Sandos Caracol Eco Resort

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten , verbunden mit dem Umzug in ein anderes Zimmer, konnten wir hier einen wunderbaren Urlaub verbringen. Wir hatten eine neu renovierte Familien Eco Suite, mit großem Balkon und Blick auf die Rutschenanlage - perfekt für Kinder. Natürlich wie auch schon mehrfach geschrieben, waren die vielen Tiere ein absolutes Urlaubshighlight für unsere Kinder. Hotelanlage weitläufig, sehr schön gestaltet und mit sehr freundlich-bemühten Personal. Diesbzgl. alles top. Kleine konstruktive Rückmeldung: Ab und an hätten wir uns ein besseres Benehmen der USA-Amerikaner/Kanadier gewünscht, aber dafür kann das Hotel ja nichts - aber ein Einschreiten des Personals wäre doch möglich (bspw. Beine auf dem Tisch an der Bar eines 4-5Sterne-Hotels von Erwachsenen). Ebenso waren wir überrascht, dass zum Dinner (Abendbrot) keine angemesse Kleidung verlangt wurde. So waren wir bspw. im Ital. Restaurant (a la carte) und dort wurde mit Strandbekleidung und Handtüchern über den Stühlen gegessen. Ein wenig Respekt dem Personal und anderen Gästen gegenüber, sollte doch seitens des Hotels umsetzbar sein.

tolle Familen-Suite

Für mich als Vegetarien besonders schön, dass in der Anlage ein veget/vegan. a-la-carte-Restaurant vorhanden war, welches wir mehrfach genutzt haben. Wenn es möglich war, haben wir das große Hauptrestaurant (La Laguna) gemieden, da dies uns zu sehr an Mensa erinnerte und aufgrund der Masse der Menschen keine angenehme Atmosphäre aufkommen lies.

Das Personal in den Restaurants war stets bemüht, Tische schnellstmöglich frei zuräumen und auch die Platzierungen in den a-la-carte-Restaurant funktionierte super.

Mit der Buchung wussten wir ja, wo sich das Hotel befand und war für uns ein wichtiges Auswahlkriterium.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abgeschlossene Zufahrtsstrassen, so dass wir wunderbar außerhalb der Anlage joggen konnten. Ansonsten ein vollausgestattetes Fitnesscenter sowie Spa, welches wir jedoch nicht genutzt haben. Kurzer und günstiger Weg mit dem Taxi nach Playa del Carmen. Konnten vor Ort Auto mieten, so dass wir auf eigene Faust Tulum erkunden konnten.