Sandos Caracol Eco Resort

Wir hatten ein "normales" Zimmer in Gebäude 48, das ist relativ weit hinten auf der Anlage. Dennoch haben wir nicht länger als 10 Minuten zum Buffetrestaurant bzw. zum Strand gebraucht. Obwohl die Anlage groß ist, erreicht man also alles ziemlich schnell. Das Hotel war zu unserer Reisezeit nicht ausgelastet, daher hat sich alles ganz gut verlaufen (Pool/Restaurants/Strand usw.). Anlage und Hotelgebäude sind in einem guten Zustand, mit der Sauberkeit in und außerhalb der Zimmer waren wir sehr zufrieden. Insgesamt gefällt mir die Anlage sehr gut, es gibt keine hässlichen Betonklötze oder Ähnliches, kein Gebäude ist höher als die Bäume drum herum. Die Wege sind hübsch und man wird praktisch durch den Dschungel geführt. Es gibt zwei Cenoten auf dem Gelände, einen Schildkrötenfluss, viele interessante Pflanzen und wildlebende Tiere (Waschbären, Pfauen, Affen, Nasenbären, Leguane, Eidechsen usw). Wer gerne bunte Vögel sieht, kann hier einige entdecken. Ich habe andere Hotels in Richtung Playa del Carmen gesehen und muss sagen, dass ich unseres mit Abstand am besten fand: Der Strandabschnitt hat lange nicht so viele Algen wie andere, zudem ist er ziemlich breit und nicht bis zum platzen mit Liegen vollgestopft. Wir haben auch gegen Nachmittag noch Schattenplätze am Strand gefunden, ich könnte mir allerdings vorstellen, dass das bei voller Hotelauslastung ein Problem wird. Felsen gibt es im Wasser, allerdings sind diese schon von außen nicht zu übersehen, und nur auf der linken Seite; wer da hineingeht, wo alle hineingehen, wird kaum auf Steine treten! Die Gästestruktur war meiner Meinung nach sehr ausgeglichen, es gab viele Gäste aus Mittel- und Südamerika, den USA, Deutschland, England, Holland, Russland und ein paar wenige Franzosen. Die meisten Gäste sind wohl als Paar verreist, es gab aber auch einige Familien, oft auch mit Kleinkindern was die Mischung (für uns) perfekt machte. Auf dem Hotelgelände gab es jeden zweiten Abend einen Markt mit unterschiedlichen Ständen, Schmuck, Kleidung, Souvenirs, usw. Denkt aber ans Handeln! ;-)

Die Größe des Zimmers war absolut ausreichend, wir hatten einen Whirlpool mit im Zimmer. Die Einrichtung hat mir sehr gut gefallen, das Zimmer war sehr sauber. Die Bilder an der Wand waren sehr schön und haben super zu Umgebung und Einrichtung gepasst. Die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt (Wasser mit und ohne Kohlensäure, Seven Up, Pepsi, Mirinda, Bier). Ein Safe steht zur Verfügung, Schränke, Telefon, Klimaanlage, TV. Der Balkon war schön, allerdings etwas klein und die Möblierung - nur ein Stuhl, kein Tisch - scheint bei einem Doppelzimmer nicht gerade sehr gelungen. Hygienisch wäre es evtl noch sinnvoll, eine Klobürste zu haben. Der Zustand des Zimmers ist gut, es gibt auch einen deutschen Fernsehsender.

Es gibt verschiedene A-la-carte-Restaurants und ein Buffetrestaurant. Zusätzlich gibt es in der Lobby Kuchen und Gebäck sowie eine Snackbar in der Nähe der anderen Restaurants. Das Buffet war recht vielfältig und ich habe trotz diverser gesundheitlicher Einschränkungen immer etwas gutes zum essen gefunden. Es gibt Themenabende, bei denen Dekoration, Outfits, Speisen und Musik dem jeweiligen Thema angepasst wird und Abwechslung hinein bringt. Wer etwas spezielles essen möchte (italienisch, mexikanisch usw.) kann sicher gehen und für das jeweilige A-la-carte Restaurant reservieren. Ein Manko gab es für uns bei den Getränken, sowohl im Restaurant als auch auf der restlichen Anlage: Das Wasser ohne Kohlensäure ist teilweise ungenießbar voller Chlorgeschmack (möglicherweise liegt das am Abspülen der Becher, weil das Wasser in den Gläsern weit weniger nach Chlor geschmeckt hat). Als "Colagetränk" gibt es ausschließlich Pepsi, wer eine Coca Cola möchte kann sie aber im Hotelshop kaufen. Wichtig für Meschen mit Nahrungsmittelintoleranzen und Allergien: Vor dem Buffetrestaurant steht auf der Tafel, dass man einfach mit einem der Köche sprechen soll, um etwas passendes und verträgliches zu bekommen. Das Personal ist dabei wirklich sehr bemüht. Die Atmosphäre hat uns im Außenbereich des Restaurants besser gefallen, auch weil die penetranten Klimaanlagen nicht da waren. Für Kinder gibt es (nach Beschreibung im Hotelheft) in den ALCRestaurants extra Karten mit typischen Kindergerichten.

Ein paar Wörter Englisch sollte man können. Es gibt Animateure und Rezeptionisten, die des Deutschen mächtig sind, in allen anderen Bereichen kommt man mit deutsch jedoch nicht weit. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam, was mir besonders gut gefallen hat (zB wurden wir gerade mit Getränken versorgt, als die Kellnerin meine Tabletten auf dem Tisch gesehen hat und fragte, ob ich dazu noch ein Wasser benötige). Die Rezeption hat immer sofort und freundlich Auskunft gegeben. Als der Safe bei uns kaputt ging, wurde nach meinem Anruf an der Rezeption sofort jemand geschickt. Als wir mal die Zimmer"schlüssel" vergessen hatten, bekamen wir auch umgehend einen Ersatzschlüssel und der Kofferträger kam auch nach kürzester Zeit bereits am Zimmer an. Die Zimmer werden jeden Tag sauber gemacht. Unser Zimmermädchen hat jeden zweiten Tag süße Figuren aus den Handtüchern gemacht, das hat dem Zimmer eine noch persönlichere Note gegeben.

Von Cancun zum Hotel sind es ca. 60 km, 40 Minuten auf dem Weg zum Hotel, auf dem Rückweg haben wir deutlich länger gebraucht, was vor allem an Baustellen lag. Wie oben erwähnt, hatten vom einen Ende der Anlage bis zum Strand nur etwa 10 Minuten gebraucht. Bis nach Playa del Carmen kann man zu Fuß über den Strand (wir brauchten 3 Std hin und zurück) oder alternativ bis zum Taxistand laufen - von dort aus für 140 pesos 10 Minuten nach PdC. Wer's mag, kann auch bis zur Hauptstraße laufen und mit dem Colectivo nach PdC kommen. Dementsprechend weit entfernt sind dann auch Bars und Einkaufsmöglichkeiten. Wer Nerven für mehr oder weniger aufdringliche Verkäufer hat, für den ist in PdC die fünfte Straße = "Quinta Avenida" eine tolle Einkaufsmöglichkeit. Auf dem Hotelgelände gibt es übrigens auch einen Hotelshop, in dem man Süßigkeiten, diverse Getränke, Kleidung, Schmuck, einfache Medikamente und Souvenirs kaufen kann. Ausflugsmöglichkeiten hat man zu Hauf, in der Nähe des Hotels sind der Vogelpark Xaman Ha in Playacar und Freizeitparks Xcaret, Xelha, Xplor usw., es gibt Cenoten, Mayastätten, haufenweise Ausflüge zu Mayadörfern, zu nahegelegenen Inseln (Cozumel oder Isla Mujeres) zum Tauchen oder Schnorcheln. Die Ausflüge können bei Anbietern vor der Rezeption, bei eigenen Reiseveranstaltern oder örtlichen Anbietern am Strand gebucht werden. Meiner Ansicht nach empfiehlt es sich, die Preise zu vergleichen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein Theater, einen Aquapark für die Kids und auch sonst wurden Shows an anderen Plätzen der Anlage aufgeführt. Von Mayaritualen bis zur Michael Jackson Show ist alles dabei gewesen. Spätabends gibt es im Theater eine Discobar. Der Internetraum ist in Poolnähe und kann kostenlos genutzt werden. Auch hier gab es wieder Animation für Kinder, zB die Disneyshows im Theater oder gewisse Spiele am Pool. Ein Spa ist ebenfalls vorhanden, das wir aber nicht genutzt haben. Zum Strand habe ich bereits oben etwas geschrieben. Das Wasser war an manchen Tage eher trüb, an manchen Tagen so klar, dass man die Fische vom Strand aus gesehen hat. Insgesamt fanden wir Wasser und Strand ausgesprochen sauber.