Sandos Caracol Eco Resort

Das Hotel hat eine sehr große Anlage in der man sogar Spaziergänge unternehmen kann. Es ist sehr schön in die Natur integriert mit Lagunen und vielen verschiedenen Tieren, wie Waschbären, Papageien, Ecksen, Katzen, Wasserschildkröten. Die ganze Anlage ist sehr gepflegt und es wird den ganzen Tag gereinigt. 80 % der Gäste stammen von USA. Deutsche sind nur wenige vertreten, aber an der Rezeption sind mehrere Deutschsprachige Mitarbeiter vom Hotel. Wir hatten All inclusive und waren damit sehr zufrieden. Über das movistar Mobilfunknetz ist im Zimmer ein sehr schlechter bis gar keinen Empfang. Das betrifft auch die gesammte Hotelanlage wobei es im freien besser ist. Von der Zeit her ist der November optimal, weil das Hotel schwach ausgelastet war. Beim Rückflug wird das Handgepäck am Flughafen mitgewogen. Übergepäck kostet 30 US-Dollar pro kg.

Das Zimmer war relativ groß. Die Ausstattung war in einem gepflegtem Zustand und alles funktionsfähig. Das Badezimmer war bis auf die Toilette offen. Klimaanlage, Balkon, gut gefüllte Minibar, Kaffeemaschine, Telefon, und kostenloser Zahlencodesafe sind vorhanden. Die Zimmer sind sehr sauber und für ein bisschen Trinkgeld wurde das Zijmmer noch schön gestaltet.

Das Hotel verfügt über 3 Buffetrestaurants und 3 Ala Carte Restaurant. Es gibt eine Snackbar und viele andere Bars. Das die Hotelauslastung schwach war wurde nur am Wochenende am Abend weitere Themenbuffetrestaurant geöffnet. Die Speisen waren hervorragend und immer in ausreichender Anzahl vorhanden. Die Getränke wurden immer schnell wieder am Tisch vom Personal aufgefüllt, auch wenn noch was im Glas ist. Die Restaurants wurden sehr sauber gehalten und das Besteck vom Buffet wurde in regelmäßigen Abständen desifeziert. Das Küchenstil war überwiegend International bis amerikanisch. Die Atmospähre war schön angenehm.

Das Personal im Hotel ist sehr freundliich zu zuvorkommend. Wir hatten nach einem Tag ein Anliegen womit uns sofort zu unserer vollsten Zufriedenheit geholfen wurde. Deutsch wird nur an der Rezeption gesprochen. Sonst wird Spanisch und Englisch gesprochen. Auch wenn man kein Englisch kann, war die Verständigung im Servicebereich problemlos. Die Zimmer wurden jeden Tag sehr sauber gereinigt und auf dem Bett wurde immer eine schöne Figur mit Handtüschern gemacht. Neben der Hotelrezeption befindet sich ein Arzt.

Das Hotel befindet sich 15 min. von Playa del Carmen entfernt. Es fährt jeden Tag mindestens 1 kostenloser Bus vom Hotel nach Playa del Carmen. Der Flughafen Cancun liegt so ca. 70 km entfernt. Das Hotel befindet sich direkt am Strand. Von den hinteren Zimmern ist es ein wenig weiter bis zum Strand. Im Hotel befindet sich ein kleiner Laden und einmal pro Woche wird am Abend ein kleiner Markt veranstaltet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand