Sandos Caracol Eco Resort

Strandhotel 10 Minuten nördlich Playa del Carmen. Romantisch eingebetet im subtropischen Dschungel, dezentralisiert mit 2-3-stöckigen Bungalows, die verteilt gelegen sind und mit schönen Wegen und kleinen Brücken verbunden sind, dazwischen Natur, wo unter anderem Leguane, Krabben und viele Vögel zu beobachten sind. Gebäude selber sind in Ordnung, die Anlage ist sauber. Jedoch die Zufahrtsstrasse von der Hauptstrasse ist eine unwegsame Piste mit vielen Schlaglöchern, die eines 4-Sterne-Hotels nicht würdig ist. Die Holperfahrt von der Strasse zum Hotel dauert 5-6 Minuten! Seit den 5-7 Jahren, wo es das Hotel gibt, ist die Strasse nicht geteert worden. Das Hotel ist durchwegs All Inclusive; da es keine anderen Kategorien gibt, müssen auch keine Armbänder getragen werden. Die Gästestruktur ist gut gemischt, was Nationalitäten (Franzosen, Kanadier, Amerikaner, Deutsche, Holländer, Italiener, Schweizer, Oesterreicher, Lateinamerikaner) und was die Gästegruppen (Paare, Familien, Singles) betrifft. Insgesamt schöne Anlage mit einzelnen, oben erwähnten, Negativpunkten (Qualität der Speisen, Baden am Strand nicht möglich, harte Liegen). Hauptkritikpunkt gesamthaft ist, dass das Hotel der offiziellen Klasse von 4 Sternen nicht entpricht. 3 Sterne wären zutreffender. Ein GSM-Handynetz besteht, Telefonieren nach Mitteleuropa problemlos möglich.

Zimmer sehr geräumig, sauber. Grosses Bett (Doppelbett). Balkon oder Terrasse. Gute Klimaanlage vorhanden. TV vorhanden. Safe vorhanden, muss jedoch gemietet werden (3 US Dollars pro Nacht). Badezimmer zweckmässig, sauber. Gute Dusche. Stromversorgung 110V.

Hauptrestaurant mit Buffet, dazu 3 weitere Restaurants (1 Mexikanisches, 1 Mediterranes, 1 Karribisches), daneben Bars, Snackbar, Cafeteria. Hygiene im Restaurant okay, Servicepersonal schnell und aufmerksam. Kindersitze vorhanden. Qualität der Speisen zum Teil mangelhaft, mitunter fetttriefend und matschig, jedoch Gemüse oft nicht gar. Speisen z.T. ungenügend oder falsch angeschrieben. Abwechslung mit der Zeit nicht mehr gegeben. Wein aus dem 10-Liter-Karton. Insgesamt Speisen nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels entsprechend. Cafeteria seines Namens nicht würdig.

Sehr guter Zimmerservice; offenes, unkompliziertes, freundliches, hilfsbereites Personal. Gute Fremdsprachenkenntnisse (Spanisch, Englisch, Französisch, z.T. Deutsch, Holländisch oder Italienisch) des Personals.

Das Hotel liegt direkt am Strand, der aus weissem feinen Sand besteht. Grosser Nachteil: Im Meer kann de facto nicht gebadet werden, da es voller Korallen-Steine und -Felsblöcke ist. Einzig wenn man 5 Minuten dem Strand entlang Richtung Süden (Richtung Playa del Carmen) geht, findet sich eine Zone ohne Steine, wo man baden kann. Playa del Carmen ist mit dem Auto in 10-15 Minuten zu erreichen. Das Hotel bietet einen Gratis-Shuttle-Bus an, der alle 20 Minuten fährt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Grosses Angebot an Aktivitäten und Sportmöglichkeiten, alles inklusive. Strand siehe oben (hier nicht mehr in Bewertung einbezogen). 2 Pools: Hauptpool, gross mit geschwungener, zweigeteilter Form, hier ganzer Tag Animation; dazu sog. "Relaxpool" etwas abseits, etwas kleiner, ruhiger, ohne Animation, zum gemütlichen Ausruhen und eben relaxen. Pools sauber. Gratis Handtücher inbegriffen. Sonnenschutz unter Sonnenschirmen und Palmen. Einziger, auf die Dauer jedoch relevanter Negativpunkt hier: relativ harte Liegen aus Plastik, keine Schaumstoffmatten wie in anderen 4-Sterne-Hotels.