Sandos Caracol Eco Resort

Die überaus gepflegte Hotelanalage verfügt über mehrere Häuser mit 3 Etagen und je 4 Zimmern. Zu unserem Zimmer gehörte ein Whirlpool, Dusche, WC, Fernseher, Balkon, Safe und vieles mehr. Es handelt sich hier um ein All Inklusiv Objekt welches sich jedoch trotz der vielen Gäste gerade abends durch mehrere a la carte Restaurants verläuft. Über die ganze Hotelanlage sind Wlan Hotspots verteilt die gratis und gut nutzbar sind. Der allgemeine Zustand ist durchaus als renoviert und modern anzusehen. Ein großes Team an Mitarbeitern sorgt dafür das nirgends Unordnung oder Dreck zu sehen sind. Das Durchschnittsalter könnte man zwischen 30-55 fixieren. Jedoch ist es schwierig das Gästeklientel auf eine oder wenige Nationalitäten zuzuweisen, da es hier wirklich sehr viele gab. Durchaus erwähnenswert ist auch das es hier deutschsprachige Mitarbeiter im Conciergebereich gibt die einem hilfreich bei Verständigungsprobleme zur Seite stehen. Exklusivleistungen wie Kurztrips zum Schnorcheln oder Tempelanlagen können Vorort problemlos gebucht werden. Zahlungsmittel sind hauptsächlich Dollar und Peso, welche man eher in der nächste Stadt wechseln sollte. Die Nebensaison dort ist wohl von Anfang September bis Ende Oktober wo es durchaus vorkommt das es mal tagelang regnet. Empfehlenswert wäre also die Hauptsaison. Das Preis-Leistungsverhältnis war vollkommen in Ordnung bezogen auf den Flug und das Hotel. Die Telefonkosten sind natürlich je nach Anbieter jenseits von gut und böse. Aber als Geheimtip ladet euch Skype runter und nutzt dort Vorort das kostenlose W-Lan um mit eurem Verwandten und Freunden übers Internet kostenfrei zu telefonieren. Der Handyempfang war trotzdem durchaus ausreichend. Beachten sollte man auch die Wechselkurse. Es ist überaus schwer Euro in Dollar zu wechseln ohne große Verluste hinnehmen zu müssen. Die dortigen Wechselstuben rechnen erst Euro in Peso und dann Peso in Dollar um. Also wenn dann eher sofort Euro in Peso wechseln und das am besten in Playa del Carmen zu guten Kursen( 1Euro = 17 Peso aktuell)an den dortigen Wechselstuben. Im Hotel und am deutschen Flughafen war der Wechselkurs 1 zu 15. Für Schnorchelfans sind die angebotenen externen Ausflüge eher nicht zu empfehlen, da es unter Wasser in anderen Ländern weitaus mehr zu sehen gibt. Das Wasser ist in der Hotelanlage mit Chlor versetzt also ist es ratsam den Trinkwasserspender zum Zähne putzen zu benutzen. Und auch in Mexiko ist durchaus üblich zu handeln.

Das Zimmer hatte einen wunderbaren Dschungel/Gartenblick wo sich ab und zu die Spinnenaffen blicken ließen. Es war geräumig und der Zustand war in Ordnung. Ein King Size Bett (auf Wunsch im Reisebüro gebucht), eine Couch mit Tisch, 2 Nachttische, mehrere Komoden, 2 Kleiderschränke, Fernseher, Telefon, Minibar (Inhalt inkludiert im Preis), einen Safe mit digitalem Zahlenschloss, eine Whirlwanne mit Platz für 2-3 Personen, eine Dusche, einen Trinkwasserspender, einem Doppelwaschbecken, ein Fön, eine Toilette separat, eine Klimaanlage, ein Deckenventilator, ein Balkon mit Sitzgarnitur (relativ klein) gehörten zur Austattung. Das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt und auch die Minibar mit Getränken wurde täglich aufgefüllt. Unser Housekeeping bot uns auch täglich mit verschiedenen Handtücherfaltformen kleine Überraschungen die natürlich mit Fotos aufgefangen wurden ;).

Es gibt einen großen Speisesaal "La Laguna" mit internationalem Büffet (täglich wechselndem Motto) zum Frühstück, Mittag und Abendessen. Eine 24Std-Snackbar. Viele auf nationales Essen bezogene a la carte Restaurants (ca. 8) bei denen man im Vorfeld für abends reservieren muss, aber alles inklusive. Es gibt mehrere Bars über die Anlage verteilt inklusive einer in den Pool integrierten Bar. Die Auswahl an Getränken ist mehr als ausreichend und die Cocktails schmecken sehr gut. Die gastronomischen Objekte sind sehr sauber und hygienisch einwandfrei. Die Atmosphäre im Speisesaal ist zwar angenehm, dennoch merkt man hier halt das sich hier das Hauptaugenmerk der Verpflegung befindet. Alle Servicemitarbeiter sind erstaunlich gut geschult und erfüllen den Gästen jeden machbaren Wunsch. Das Essen im Laguna ist gut und die Auswahl groß. Die Abendrestaurants hingegen sollte man unbedingt mal besuchen da diese doch die ein oder andere Überraschungen bieten. Besonders hervorragend fanden wir das Riviera mit einem Surf & Turf ( Das Rinderfiletsteak hatte eine sehr gute Qualität und wurde perfekt gegart), das Temple hatte eine einzigartige Kochshow in Richung asiatisches Essen (Inhalte sparen wir uns mal damit die Überraschung bleibt ;) ) aber auch die anderen Restaurants boten gutes Essen und einen perfekten Service. An Trinkgeldern sollte jeder selber wissen was er gibt aber landesüblich sind wohl 10-15%.

Der Service ist freundlich, besonders gut geschult gerade im Housekeeping und Restaurantbereich und spricht mehrere Sprachen wobei Spanisch und Englisch auf eigene Erfahrung besonders hervorgehoben werden kann. Deutsch ist hier eher die Ausnahme, wird jedoch an der Rezeption/Concierge-Bereich von einige Mitarbeitern gesprochen. Vorort befinden sich aber auch fast täglich deutsche oder deutschsprachige Reiseleiter die einem bei möglichen Problemen weiterhelfen können. Die Zimmer werden täglich gereinigt und einem Notfallarzt gibt es direkt im Eingangsbereich der Anlage. Einen Grund für Beschwerden gab es nicht, daher ist eine Bewertung in dem Bereich eher schwer.

Entfernung zum Strand sind je nach Zimmerlage maximal 5min zu Fuß. Der Flughafen in Cancun ist ca. 1Std entfernt. Hier wird man jedoch wie überall abgeholt und hingebracht. Bemerkenswert ist das einem beim Check In von einer deutschen Reiseleiterin(Neckermann/Thomas Cook) geholfen wird, sodass die Ausreise absolut Stressfrei ist. Playa del Carmen ist die nächste größe Stadt (ca. 5km entfernt) die man problemlos mit einem Taxi von der Hotelanlage erreichen kann. Dort gibt aus auch für jüngere Leute Nightclubs, eine Einkaufsmeile, 2 große Einkaufscenter, Wechselstuben, Banken und Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt direkt eine Tafel für Kinder/Erwachsene und Abendprogramme die die große Auswahl an Aktivitäten täglich aufzeigt. Das Animationsteam zeigt vollen Einsatz und bietet unter anderem Sachen wie Volleyball, Fussball, Stretching, Zumba, Tennis, Tischtennis, Billard, Dart etc.. Jeden Abend um 20:30Uhr bietet Sandos Caracol einzigartige Showprogramme im Theater bzw. bei schönem Wetter auf Open Air Plätzen. Der Strand ist schön und überschaubar, jedoch ist es empfehlenswert Badeschuhe mitzunehmen da sich der ein oder andere Stein im Wasser befindet. Liegestühle, Sonnenschirme (Palapaschirme) und Duschen befinden sich am Strand und in gutem Zustand. Handtücher gibt es direkt am Pool ab 8Uhr. Der Pool ist sauber und sehr groß. Auch poolbezogene Animationen gibt es täglich.