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Elke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Niemals 5 Sterne Luxusresort
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben ein 5* Luxusresort gebucht und uns in einer 3* Anlage weit abseits von Ölüdeniz und dem Strand wiedergefunden. Die Anlage war halbfertig, dreckig und entsprach in keinster Weise der Beschreibung im Katalog und Internet. Das Essen war eintönig, langweilig und entsprach höchstens einer 3* Kategorie. Die Bungalows waren geräumig, gut ausgestattet, aber auch nur halbfertig. Die Duschen waren nicht abgedichtet, sodaß nach jedem Duschgang das Badezimmer unter Wasser stand. Der Holzsteg vor dem Bungalow wurde in 14 Tagen nicht einmal gereinigt. Der Bauschutt der sich bei Ankunft auf dem Steg befand, wurde bis zur Abreise nicht entfernt. Es gab keine Treppenaufgänge zum Restaurant und keine ausgebauten Wege zu den Bungalows und zum A La Carte Restaurant. Man mußte ständig über irgendwelche Hindernisse steigen. Für alte oder gar behinderte Gäste nicht geeignet !!! Der gesammte Eindruck der Anlage ist ungepflegt und mit 5* Luxus nicht zu vergleichen. Die Reiseleitung war inkompetent, unqualifiziert und unfreundlich. Auch wenn die anfänglichen Schwierigkeiten behoben werden, wird es nie eine 5* Luxusanlage werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elke & Karsten, ich weiss einfach nicht, wie ich Ihre Bewertung kommentieren soll. Ihre Bewertung ist einfach nicht mit der Anlage zu vergleichen. Es ist eine neue Anlage und ist erst 1. Juni eröffnet worden. Aber trotzdem ist es zu bedenken, ob diese Anlage so eine Bewertung verdient hat. Dann durfte es ja keine einzige positiver Bewertung für dieser Anlage geben. Aber so viele Gaeste von uns haben sich mit viel Zufriedenheit hier verabschiedet, Auch wenn viele es in HolidayCheck seite nicht mitteilen konnten. Ich möchte Ihnen nur raten, wir würden uns freuen, wenn Sie Sahra Su Hotel noch eine Chance geben konnten, ein zweites mal Sie hier begrüssen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen Yasemin Gülada Guest Relations