Ruby Lotti Hotel Hamburg

Hey Stefan, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass dir unsere zentrale und dennoch ruhige Lage gefallen hat. Die Ruby Lotti liegt im Herzen der Hansestadt, in unmittelbarer Nähe zu vielen Hamburger Gastro-Hotspots sowie der Speicherstadt, der HafenCity und den Landungsbrücken. Unsere Lean Luxury-Philosophie konzentriert sich auf das Wesentliche, das heißt, wir bieten hochwertige Einrichtung und zentrale Lage zu einem guten Preis. Unser Self Check-In ist auf einen schnellen und effizienten Ablauf mithilfe von Technik ausgelegt. Unser Team steht dir natürlich rund um die Uhr zur Verfügung, wenn du Hilfe benötigst. Unsere Zimmer sind in der Tat kompakt gestaltet, um den verfügbaren Raum optimal zu nutzen. Das offene Badezimmerkonzept mit der gläsernen Dusche ist ein Teil unseres Designs, das den Raum größer und heller erscheinen lässt. Viele unserer Gäste schätzen dieses besondere Feature. Gleichzeitig verstehen wir, dass das offene Raumkonzept nicht jedem Gast zusagt. Für etwas mehr Privatsphäre beim Duschen kannst du einfach den blickdichten Vorhang vor der Dusche zuziehen. Damit du dich optimal auf deinen Aufenthalt vorbereiten und voller Vorfreude in dein Ruby-Abenteuer starten kannst, haben wir auf allen Buchungsportalen eine Vielzahl an Zimmerfotos bereitgestellt. So weißt du bereits vor deiner Anreise, was dich erwartet. Außerdem bieten wir in unseren Galleys auf jeder Etage kostenlosen Tee und heißes Wasser anstelle von Wasserkochern auf den Zimmern an und sind stets bemüht, unseren Gästen ein Frühstück mit einer Auswahl an frischen und regionalen Produkten zu bieten. Wir bedauern, wenn dies in deinem Fall nicht zufriedenstellend war. Unsere Hosts versuchen immer, dass sich unsere Gäste bei uns willkommen und wie zuhause fühlen. Daher tut es uns sehr leid zu hören, dass du auch mit der Freundlichkeit unseres Teams nicht zufrieden warst. Das entspricht nicht dem Service, den wir anstreben und wir werden dein Feedback intern weitergeben. Vielleicht kommst du uns ja trotzdem noch einmal besuchen und gibst uns eine zweite Chance. Wir würden uns sehr freuen. Dein Ruby Lotti Team