Royalton Punta Cana Resort & Casino

Greetings mr. Manuel; It is a pleasure to express our gratitude for your kind preference of visiting our property and for the valuable time that you took to let us know your experiences concerning your stay. We sincerely appreciate your comments that give us the opportunity to adjust and improve our services as well as the hotel facilities. We greatly appreciate your comments about the quality of the food services. Since we make an effort to improve every stay and fulfill high quality standards. We express our sincere apologies for the inconveniences experienced so far at the hotel. I have escalated this case to the appropriate department to follow up and have a chance to turn your experience around. We hope to have the opportunity to welcome you back at our Beautiful property, and assure you that you will enjoy even superior services and facilities on your next visit. Sincerely; Royalton Punta Cana Team. _____ Grüße Herr. Manuel; Es ist uns eine Freude, Ihnen dafür danken zu können, dass Sie unsere Unterkunft besucht haben und die wertvolle Zeit, die Sie verbracht haben, uns Ihre Erfahrungen bezüglich Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Kommentare, die uns die Möglichkeit geben, unsere Dienstleistungen und Hoteleinrichtungen anzupassen und zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Qualität der Speisen. Da wir uns bemühen, jeden Aufenthalt zu verbessern und hohe Qualitätsstandards zu erfüllen. Wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die bisher im Hotel aufgetreten sind. Ich habe diesen Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um nachzufolgen und die Chance zu haben, Ihre Erfahrung zu ändern. Wir hoffen, Sie wieder in unserem schönen Anwesen begrüßen zu dürfen und Ihnen versichern zu können, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch bessere Dienstleistungen und Einrichtungen genießen werden. Mit freundlichen Grüßen; Royalton Punta Cana Team.