Alle Bewertungen anzeigen
Miguel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 1 Woche • Sonstige
Karibik-Urlaub ohne Musik ist kein Karibik-Urlaub.
3,0 / 6

Allgemein

Wir haben versucht uns nach Fidel Castros dort wohl zu fühlen. Da Staatstrauer angesagt war, gab es während unseres Aufenthalts kein musikalisches oder künstlerisches Entertainment. Das ist bei einem Karibik-Urlaub 50% des Motivs und entscheidet wesentlich über sein gelingen. Da das Hotel gut war, Personal, Essen, usw. und die Lage ist Hicacos etwas ab von der Welt aber dort üblich, hätte es sechs Sonnen gegeben. 50% von sechs Sonnen sind jetzt drei. Disco wurde nicht geöffnet, TUI-Reiseleiter hat das einfach als höhere Gewalt hingenommen. Auch dass das Sicherheitspersonal uns massiv daran hinderte, selber Musik zu spielen. 8 Nächte Arrest in Kuba. Schade, denn genau alle unserer Tage dort waren betroffen. Wir sind keine Kubaner und können Fidel Castro Respekt entgegenbringen, aber nicht 8 Übernachtungen lang Trauer.


Zimmer
  • Gut
  • Der Duschkopf war verkalkt und der Edelstahl-Eimer von außen eine Woche lang verdreckt, aber die Zimmerreinigung war ok. Amerikanisch ok. Die Zimmer sind ordentlich groß. Man hört die Steps der darüber wohnenden Gäste, aber das ist normal.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Außer dem auf Kuba bekannt schlechten Rindfleisch war alles gut. Und in zwei Spezialitäten-Restaurants sogar auch das Rinderfilet. Im Tex-Mex allerdings gibt es nichts mexikanisches und im El Caribe schmeckt die Suppe wie einfache Goulaschsuppe.


    Service
  • Gut
  • Ja, leider kein Bescherdemanagement. Der spanische Hoteldirektor war ok aber er wollte nicht wirklich diskutieren. Die hatten sogar einen neuen mexikanischen Complaint-Manager für die Trauerzeit engagiert. Der schlichtete geschickt zwischen aufgebrachten Sicherheitsleuten und Gästen, welche leise eigene Musik angestellt hatten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Null Entertainment !!!! So gut wie Null: Theater geschlossen, keine Musik, Disco ohne Musik offen, Pianobar ohne Musik offen, beim Schiesport nur Pfeil und Bogen, weil Luftgewehr in der "Trauerzeit" verboten war. Wer möchte noch etwas Volley oder Baseball am Strand.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miguel
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung unseres Royalton Hicacos Resort & Spa. Wir haben uns sehr darüber gefreut ! Ihre Meinung ist uns wichtig, denn sie hilft uns, unsere Leistungen und unseren Service immer wieder zu hinterfragen und zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Karibik wieder beherwergen zu dürfen und schicken Ihnen sonnige Grüße. Herzlichst, General Direktor