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Heine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
Enttäuschung!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wenn man nach Kuba reist, war für uns von Anfang an klar,dass die Ansprüche nicht allzu hoch sein sollten. Die Lobbybar, in der man sitzen kann, ist für die Größe der Hotelanlage viel zu klein-anstehen nach frei werdenden Plätzen ist dann angesagt. Das Personal war zum Großteil freundlich und zuvorkommend. Defekt an der Decke (direkt vor unserem Eingang) die ganze Nacht tropfte es..bis 3-4 Tage. Außerdem werden Sanierungen am Pool gemacht, während die Hotelgäste am Pool liegen. Die Kunststoffteile werden im Pool gesäubert auch Tage danach werden die Kunststoffteile nicht weggefegt. Personal im Club (Disco) verhält sich nicht optimal, bei Streitigkeiten halten sie sich komplett raus. Schauen nur zu. Am Strand werden schon sehr früh die Liegen reserviert, und stundenlang blockiert ohne sie wirklich zunutzen. Schade!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Tagelang roch es nach Kläranlage!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihrem Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir nehmen die Anregungen aus Ihrem Kommentar, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen eine zweite Chance von Ihnen zu bekommen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Community Manager