- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schönes neues Hotel mit einem wunderschönen Strand... wir hatten Diamond Club gebucht und wurden sehr enttäuscht. Das einzige positive am Diamond Club waren die Restaurantreservierungen vom Butler und der Frühstück im Ocean Side. Also Preis/Leistung lohnt sich nicht.
wir hatten eine Junior suite Diamond Club mit ocean View und hatten tatsächlich eine wunderschöne Aussicht auf das Meer schönes Zimmer
Das Marche Buffet ist eine Katastrophe, sehr hoher Geräuschpegel, ich konnte mit meiner Frau kein einziges Wort tauschen ohne zu schreien. 5 verschiedene Restaurants, das Essen war sehr gut aber ebenfalls hoher Geräuschpegel von dem Amerikanern Kleiderordnung sollte in allen Restaurants berücksichtigt werden, doch wird von den Amerikanern nicht gemacht, sie sitzen in Badelatschen und Badehose im Restaurant. Tische wurden selten aufgewischt.
Da wir Diamond Club gebucht hatten, hatten wir einen Butler, Miguel, über die ganze Zeit, der sich um unsere Restaurantreservierungen und Wünsche kümmerte. Kleine Überraschung vom Butler, für unseren Hochzeitstag, das war super. Da das Hotel über Sylvester voll war, bekamen wir am Diamond Club Pool und Strand keine Liegen. Und das geht gar nicht, wir hatten extra DC gebucht um dieses Problem zu umgehen. Als wir uns beschwerten, war die Antwort, dass das Hotel eben voll sei. Das Management sollte definitiv Lösungen dazu finden wenn das Hotel voll belegt ist. Das Hotel ist überlagert von Amerikanern und Kanadiern, die gegenüber uns Europäern wenige Manieren haben, aber im Hotel wird das von jedem toleriert. Es ist sehr schade, weil das Hotel wirklich super ist aber ein Grund für uns, nicht mehr zurück zugehen. Personal im ganzen Hotel aus Mangel an Ausbildung total überfordert, aber sehr freundliches Personal.
30 min Fahrt vom Flughafen zum Hotel Ausflugsziele in der Nähe, unbedingt Beyond & Back Ausflug buchen um Land und Leute kennenzulernen wunderschöner Bavaro Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitnessgeräte super Poolanlage ein bisschen wie ein Aquapark zusammengestellt Entertainment nicht aufdringlich Lazy River und Minigolf schöne Shows am Abend und schöne Show für Sylvester
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steve |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber steve, Wir bedanken uns, dass Sie uns für Ihren Urlaub ausgewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Sie geben uns wirklich die Möglichkeit, unseren Service sowie die Hoteleinrichtungen anzupassen und zu verbessern. Unsere Butler geben sich alle Mühe, um alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir sind stolz auf diese Art von Service und es gibt nichts Herzerwärmenderes für mich und das Team, als zu hören, dass unsere Gäste die Mühe schätzen. Wir werden Ihre Kommentare mit Miguel teilen. Wir sind sicher, dass es ihn sehr glücklich machen wird! Wir möchten uns aufrichtig für den Eindruck entschuldigen, den Sie in unserem Diamond Club haben könnten. Dies ist ein exklusiver Service und in jedem Fall erhalten unsere Besucher diesen erstklassigen Service. Wir nehmen Ihre Beobachtung zur Kenntnis und Ihr Kommentar wird an den Diamond Club Manager gesendet. Wir freuen uns aufrichtig, Sie, Ihre Familie und Freunde wieder in unserem Royalton Bavaro begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch bessere Dienstleistungen und Einrichtungen in Anspruch nehmen werden. Grüße, Daniel de Santiago Generaldirektor Royalton Bavaro Resort & Spa
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