Royalton Bavaro Resort & Spa

Schönes, neues und modernes Hotel in abgelegener und ruhiger Lage von Bavaro. Ideal zum Entspannen und Relaxen. Vorwiegend trifft man hier amerikanische Gäste.

Die Zimmer sind in Bungalowform auf mehreren Etagen sehr groß, geräumig und modern eingerichtet. Die unterste Etage hat die Swim-Outs mit eigenem Pool auf dem Balkon. Zum Entspannen einfach super. Diese haben wir auch sehr oft genutzt. Zugang zum Zimmer gibt es durch die sehr schicken Armbänder, was wirklich von Vorteil ist, da man diese immer bei sich hat. Unser erstes Zimmer war sehr dreckig, nach Reklamation bekamen wir aber ein schönes neues Zimmer. Der Zimmergeruch ist gewöhnungsbedürftig und hängt in der Kleidung fest. Auch einige Gebrauchsspuren gibt es schon an den Möbeln. Ansonsten hat man hier alles, was man sich vorstellen kann: King-Size-Bett, Fernseher (1 deutscher Sender), 2 Regenduschen, Badewanne, 2 Waschbecken, viel Stauraum durch mehrere Schränke, Radiowecker, Wasserkocher, Tee, Kaffee, Bügeleisen und -brett, Regenschirm... Angeboten wird ein Roomservice 24/7, um sich Essen aufs Zimmer liefern zu lassen. Die Qualität der Speisen schwankt hier stark. Wir hatten sowohl erstklassiges sowie aber auch ungenießbares Essen. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig, wir sind oft wach geworden, da wir laute Nachbarn oder Leute auf dem Flur hatten. Die Reinigung der Zimmer hat uns nicht so gut gefallen. Manchmal würde nur sehr oberflächlich geputzt. Außerdem wurde unser Zimmer immer zu anderen Zeiten gereinigt. Mal morgens um 10, mal kamen die Damen erst um 21 Uhr abends. Leider in einem 5 Sterne Hotel ein No Go. Zusätzlich wurden abends nochmal frische Handtücher gebracht. Minibarauffüllung erfolgte auch erst nach Beschwerde regelmäßig. Ansonsten aber wirklich sehr schöner Aufenthalt in den Zimmern.

Die Auswahl an Speisen und Restaurants ist unbeschreiblich. Hier gibt es alles was das Herz begehrt. Die Spezialitätenrestaurants sind wirklich empfehlenswert. Am besten hiervon gefallen hat uns das brasilianische Restaurant. Das Eis in der Patisserie ist auch super lecker. Es wird viel Wert auf Ordnung und Hygiene gelegt. Den Gästen wird ein Platz zugewiesen. Einfach reingehen und hinsetzen gibt es nicht. Dadurch wird viel Chaos verhindert. Die Qualität der Speisen ist erstklassig. Frisches Obst und Gemüse zu jeder Tageszeit. Fleisch und Fisch wird separat für jeden Gast zubereitet. Dabei werden individuelle Wünsche berücksichtigt. Weiterhin gibt es ein großes Angebot für Kinder, Allergiker und Diabetiker. Auch einen Bereich mit Healthy Food gibt es im Hauptrestaurant. Die Qualität der Getränke dagegen muss verbessert werden. Säfte sehr wässerig, billiger Alkohol, Cocktails zum Teil ungenießbar, da diese nur aus Crushed Ice bestehen. Ausnahme bieten hier die 2 Bars in der Lobby, die wirklich gut sind.

Beim Service gibt es wirklich noch Luft nach oben. Weitestgehend sind die Mitarbeiter sehr freundlich, viele wirken aber auch genervt. Grade die Kellner an den Bars wirkten oftmals unfreundlich. Mit großem Erschrecken stand nachts um 23 Uhr ein Angestellter in unserem Zimmer. Wir wissen bis heute nicht, warum. Auf die Beschwerde erhielten wir leider keine Rückantwort. Großes Lob hingegen an die Bell Boys sowie die Rezeption. Handtücher kann man sich immer an den Pools neu holen. Dann gibt es aber noch ein riesengroßes No Go: vor den Bungalows sitzen Hotelangestellte mit verschiedenen Listen. Auf diesen stehen alle Informationen über die Mitbewohner der Bungalows (An- und Abreise, Adresse, Nationalität...). Gegen Ende des Urlaubs wird man über eine Masche angesprochen. Wir sollten ein T-Shirt vom Hotel bekommen, andere wurden mit einem exklusiven Frühstück gelockt. Dahinter steckt der Verkauf einer Premiummitgliedschaft von Travel Smart. Dies ist ein Bonusprogramm der Royalton Kette. Plötzlich wollte man von uns Kredikartennummern und legte uns Verträge auf Englisch vor, die wir unterschreiben sollten (Mitgliedschaft kostet ab 15 000 Euro). Nachdem wir die Unterschrift verweigerten, traten uns die beteiligten Personen sehr unhöflich gegenüber. Diesen Vorfall meldeten wir umgehend dem Management. Bitte hier unbedingt die Augen offen halten. Grade Deutsche werden hierfür gezielt angesprochen.

Das Hotel liegt ca. 30 Minuten vom Flughafen Punta Cana entfernt. Rund herum gibt es leider keine Einkaufs- oder Freizeitmöglichkeiten. Es ist aber alles auf kurzem Weg mit dem Taxi erreichbar. Der Strand ist relativ voll, trotzdem aber wunderschön. Zu unserer Reisezeit gab es am Hotelstrand kaum Algen, was an den anderen Hotels ganz anders aussah. Der Strand ist sehr weitläufig und läd zu langen Strandspaziergängen ein. Die Umgebung haben wir durch Ausflügen mit Paco (FB „Punta Cana auf Deutsch“) erkundet. Dies können wir nur wärmstens empfehlen. Faire Preise gepaart mit deutscher Zuverlässigkeit. Dies sah leider mit den angebotenen Ausflügen durch TUI im Hotel ganz anders aus. Unverschämte Preise treffen hier auf unfreundliche Kontaktpersonen im Hotel. Dies hat uns leider überhaupt nicht gefallen. Das Hotel ist ansonsten sehr weitläufig und die Gäste verteilen sich gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet mehrere Pools, an denen es auch immer einen Platz gibt. Dafür, dass das Hotel neu ist, lösen sich hier schon einzelne Fliesen. Am Royalton Pool gibt es verschiedene Aktivitäten (Wasservolley, Schaumparty, Tanzstunden). Der FlowRider zum Surfen ist auch eine Erfahrung wert. Im LazyRiver kann man mit Reifen durchschwimmen. Schön gemacht, jedoch nach einmal Nutzen dann auch langweilig. Ansonsten noch das Angebot von Minigolf, Billard, Basketball. Die Qualität der Tische und Plätze leider nicht so toll. Der Tennisplatz sowie das Fitnessstudio sind dagegen erstklassig. Unbedingt ausprobieren! Auch der Hotelfotograf ist gut mit akzeptablen Preisen. Es wird noch eine Reihe von anderen Tagesanimationen angeboten, die wir aber nicht genutzt haben. Die Abendanimation ist nicht berauschend. Dies haben wir in 5 Sterne Hotels schon wesentlich besser erlebt.