Royal Seginus

Neues im Mai eröffnetes Hotel. Leider entäuscht vom Konzept und dem Personal. Das neugebaute Hotel ist sehr schön und groß, jedoch ist viel zu wenig Personal eingesetzt. Somit wird der Urlaub zur Geduldsprobe

Zimmer sehr groß und modern eingerichtet. Bad mit Dampfbad, ebenfalls sehr groß. Minibar, TV, Wasserkocher. Betten sehr gut. Sauberkeit: Sehr schlecht. Zimmer und Bad wurde in zwei Wochen nicht gereinigt. Auch nicht auf Anmahnen bei der Rezeption. Die Bettwäsche wurde in zwei Wochen nicht gewechselt. Die Tagesdecken und Kissen wurden nach dem ersten Tag nicht mehr auf die Betten gelegt. In den Fluren zu den Zimmern lag während der gesamten zwei Wochen Müll.

Essensraum sehr groß und laut. Außenbereich, kein Nichtraucherbereich Die Qualität der Speisen ist nicht mehr als Durchschnitt. Es gibt täglich wechselnde Speisemottos, wie z.B. mexikanisch, türkisch, italienisch, Fischabend…. Jedoch sind 80% der Speisen immer gleich. Der Rest wird nach Motto geändert. Geschmacklich ist das Essen fad und erinnert an Speisen aus dem Altenheim. Tagsüber kann man an der Poolbar essen, jedoch ist es verboten Essen mit an die Liege zu nehmen! Dies habe ich so noch nicht erlebt. Es werden viele verschiedene Speisen angeboten, jedoch zeitversetzt. So kann man z.B. nicht Pizza und Ofenkartoffel zusammen bestellen, da diese an unterschiedlichen Uhrzeiten ausgegeben werden. In der Strandbar wird das Essen aufgenommen und an den Tisch serviert. Hier ist die Auswahl ebenfalls groß, jedoch sollte man auch dort Wartezeiten einplanen. Die angebotenen Cocktails werden immer individuell zubereitet! Das bedeutet, gerade so wie der Barkeeper Lust hat. Mal im Glas, mal im Pappbecher. Die Zutaten werden nach Verfügbarkeit gemixt. Der Cocktail schmeckt immer anders. So bekommt man auch mal einen Rum mit Mineralwasser als Mojito serviert!

Die Kellner sind total überlastet und an den Bars ist viel zu wenig Personal vorhanden. Es war keine Seltenheit bis zu 30 Min auf seine Getränke warten zu müssen. Bei den einzelnen Essenstationen ist ebenfalls zu wenig Personal, so dass die Warteschlangen sehr lang sind. Das Personal ist sehr unfreundlich und beachtet die Gäste kaum. Die typisch türkische Gastfreundlichkeit sucht man vergebens. Beim Essen werden ständig Abräumwagen zwischen den Gästen rumgeschoben, es wird keine Rücksicht auf Kinder oder Gästen mit Tellern genommen. Die Sauberkeit im Poolbereich und in den Restaurants ist ebenfalls schlecht. Am Pool liegen Becher und andere Abfälle, im Essensbereich werden die Tische nur nach langer Wartezeit abgeräumt. Das Geschirr und Besteck war oft schmutzig. Stoffservierten wurden schmutzig auf die Tische gelegt.

Vom Flughafen ca. 20 Min entfernt. Lage, 2. Reihe. Weg zum Strand ca. 600m. Einkaufsmöglichkeiten ca. 15 Min. Strand, Sand. Sehr großer Pier mit Getränkeausschank. Strandbar zum Essen auf halber Strecke. Mehrere Bars und a la Card Restaurants (gegen Gebühr, teilweise sehr teuer). Das angebotene Wlan ist im Hotel gut, am Pool oder am Strand jedoch funktioniert es gar nicht, oder nur sehr schlecht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsprogramm ist das schlechteste, das ich jemals gesehen habe. Das Programm ist täglich gleich aufgebaut. Abwechslung gibt es nur bei den Poolaktivitäten. Die Abendshows sind unterirdisch. Lediglich die externen Showgruppen (es waren drei in 2 Wochen) waren spitze. Das Miniclubprogramm ist ebenfalls lächerlich. Es wird täglich von 15:00 bis 16:30 Kino für die Kinder angeboten. Vormittags werden verschieden Sachen gebastelt. Die Animateure sind sehr eingebildet und bevorzugen Gäste, welche sie mit Zigaretten und Getränken versorgen. Alle anderen Gäste werden ignoriert. Pool: Der Pool ist sehr groß und durchgängig 140 cm tief. Es gibt noch ein Kinderaquapark, ein Planschbecken, einen Rutschenpool und einen Aktivitätenpool. Die Wasserqualität ist grenzwertig, der Chlorgehalt ist immer sehr hoch, so dass die Kinder rote Augen hatten. Um den Pool stehen viele Ligen zur Verfügung, welch von den Gästen ab 7.00, trotz Verbot, reserviert werden. Sollte man bis 9.00 nicht am Pool sein, stehen keine Liegen mehr zur Verfügung. Das Management weißt die Gäste mittels Mitteilung zwar auf das Reservierungsverbot vor 9.00 hin, jedoch wird dieses nicht kontrolliert. Schatten durch Bäume oder Palmen ist in dieser Anlage nicht vorhanden. Der Poolbereich wurde genau zwischen zwei vorhandene Hotels gebaut. Somit wurde jeder m² ausgenutzt, es gibt nur sehr wenig Grünfläche und Pflanzen. Die Rutschen sind sehr schlecht. An vielen stehen die Verbindungsteile über, so dass man sich leicht aufschürfen kann. Man muss für die Kinder bei der Gästebetreuung ein Schreiben unterschreiben, dass man selbst für Verletzungen haftet! In der zweiten Woche durften nur noch Kinder ab 12 Jahren die großen Rutschen nutzen. Die Reifenrutschen sind ebenfalls schlecht, man bleibt oft stecken. Es wird wohl zu wenig Wasser auf die Rutschen gepumpt. Der Kinderaquapark ist sehr schön gestaltet. Am Kinderplanschbecken gibt es einen kleinen Sonnenschutz. Eine Poolaufsicht sucht man vergebens. Viele Gäste waren mit Zigarette und Becher im Pool! Ebenfalls sind viele Jugendliche trotz Verbot von den Brücken in den Pool gesprungen. Strand: Der Strand ist ca. 600m vom Hotel entfernt. Er besteht aus Sand und kleinen Steinen. Es gibt am Strand reichlich Liegemöglichkeiten und Sonnenschutz. Der Pier ist riesig. Auf dem Pier kann man Privatpavillons mieten. Dies ist sehr zu empfehlen! Am Strand werden viele Wasseraktivitäten angeboten, handeln lohnt sich. Direkt am Strand gibt es Getränke auf dem Pier, die Strandbar ist ca. 200m entfernt.