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Olga (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Verbesserungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein

Neues Hotel, große Zimmer, schöne Ausstattung. Service ist leider schlecht. Der Pier am Strand ist ein Highlight des Hotels.


Zimmer
  • Sehr gut
  • - Wunderschönes, großes Zimmer - riesiges Badezimmer - unser Zimmer wurde immer gründlich gereinigt - Minibar wurde stets nachgefüllt mit Wasser, Pepsi und anderen Getränken - Internationale TV-Sender


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • - Essen im Hauptrestaurant: große Auswahl, insbesondere das Frühstück ist gut leider ist beim Abendessen das Essen geschmacklich nicht vergleichbar mit anderen 5 Sterne Hotels in Lara und Umgebung - Beach Bar: Essen ist sehr lecker, insbesondere die türkischen Spezialitäten - a la Carte Restaurant/Ottoman: Essen war super!! (Leider gegen Gebühr)


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war leider wirklich sehr schlecht, welches an der geringen Anzahl der Mitarbeiter liegt. Die Servicekräfte sind mit der Anzahl der Hotelgäste überfordert. Insbesondere ist es schwierig einen sauberen, gedeckten Tisch beim Abendessen zufinden. Guest Relations notiert sich Anliegen der Gäste, z.B. bestimmtes Getränk für die Minibar, setzt diese leider jedoch nicht um. Positiv zu erwähnen ist Derya aus der Pâtisserie, netteste und hilfsbereiteste Mitarbeiterin im Service. Ein großes Lob an sie. Außerdem ist Nihat aus dem a la carte Restaurant sehr engagiert. Der Concierge Erdem ist sehr nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - Schneller Transfer vom Flughafen - Verschiedene Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe des Hotels - Öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe - Strand ist 700 m vom Hotel entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele unterschiedlichliche Freizeitaktivitäten Boccia, Beachvolleyball, Watergym... Angebot am Pool und am Strand Fitnesscenter war gut ausgestattet Animation war nett und nicht aufdringlich. Großes Lob an Gulia und Mokoko! Leider wenig bis keine Animation für Teens.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olga
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast , Zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.Wir haben Ihren Kommentar mit Bedauern gelesen, denn die Kommentare, die Sie schreiben, sind sehr wichtig für uns, um uns zu verbessern.Hätten Sie uns Ihre Unzufriedenheit während Ihres Aufenthalts mitgeteilt, hätten wir uns gerne mit Ihnen getroffen und unser Management informiert.Wir haben Ihre Meinung an unseren Manager weitergeleitet. Wir würden Sie gerne wieder in unserem Hotel sehen. Mit freundlichen Grüssen İhre Hotelleitung