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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Preis/Leistungsverhältnis passt nicht!
2,7 / 6

Allgemein

Sehr neues Hotel, wird seinem gehobenen Anspruch nicht gerecht. Es ist zwar verständlich, dass bei einem neuen Hotel nicht gleich alles funktioniert und das Team noch nicht eingespielt ist, aber dass die Motivation der Rezeptionsmitarbeiter so schlecht ist und eine Reklamation mehrfach ignoriert und unfreundlich aufgenommen wird ist nicht akzeptabel. Das Essen empfand ich als eher durchschnittlich. Warum der Pool erst ab 11:00 Uhr benutzt werden darf ist uns ein unergründetes Rätsel geblieben. Wlan hat auf dem Zimmer nicht funktioniert (zu schwaches Signal). Für den Preis lieber ein anderes Hotel/Club wählen!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer neu und gut eingerichtet. Die Badewanne war zum Duschen vorgesehen, kein Stöpsel, also nicht zum Baden, hätte man gleich nur eine Dusche einbauen können.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen durchschnittlich. Fleisch oft zu trocken und zäh. Beschriftung der Speisen hat häufig gefehlt. Einzig das Dessertbufet, bzw. der Patissier verdient positive Anerkennung.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beschwerde wurde ignoriert bzw. Gast wurde das Gefühl vermittelt "zu dumm" zu sein.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strandanbindung ist gut. Allerdings ist zu beachten, dass es vom Hotel keine Liegen oder Schirme am Strand gibt. In unmittelbarer Umgebung gibt es wenig zu entdecken, Touren sind ratsam, wenn man mehr sehen will.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Warum die Sonnenschirme auf einer Insel die übersetzt "starker Wind" heißt keine ausreichendes Gewicht am Boden haben ist eine Fehlplanung. Pool nur von 11:00 bis 19:00 Uhr benutzbar, warum? -keine Ahnung Sportangebot nicht wirklich für ein vollbesetztes Hotel ausreichend. Schon bei geringer Belegung fehlten Geräte und auch der Platz.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen und werden Ihre Anregungen sicher umsetzen. Viele Grüße aus Fuerteventura!