Royal Palm Resort & Spa - Adults only

Unseren neunten Aufenthalt in diesem Hotel haben wir vorzeitig abgebrochen, weil der Gast nicht als solcher behandelt wird!

Die Zimmer und Bäder sind groß aber auch extrem kühl und steril. Die Türen schlagen extrem laut ins Schloß und lassen erst Ruhe aufkommen wenn alle Gäste auf ihren Zimmern sind. Dies wurde über die Jahre bereits mehrfach und von vielen Gästen kritisiert; geändert hat sich nichts. Zimmer wurde am 2.Tag nicht gereinigt. Darüber wurde die Rezeption um 18.30 Uhr informiert. Es wurde versprochen dies, während wir auswärts essen waren, nachzuholen. Bei unserer Rückkehr um 21.00 Uhr war das Zimmer immernoch nicht gemacht. Bei erneuter Konfontration der Rezeption erhielten wir keine Entschuldigung sondern es wurde uns vorgeworfen wir hätten das "Bitte nicht stören" Schild draußen hängen gehabt. Eine unverschämte Lüge, da dieses Schild zu keinem Zeitpunkt an der Tür hing.

Die Qualität und Auswahl der Speisen ist gut. Vor allen unter dem Gesichtspunkt, dass wirklich alles mit dem Flugzeug oder Schiff auf die Insel gebracht werden muss. Weniger gut ist der fußballfeldgroße, ungemütliche, eng bestuhlte Speisesaal.

Ein Rezeptionsteam, bei welchem der Gast wie eine Buchungsvorgangsnummer behandelt wird. Wünsche und Verbesserungsvorschläge werden systematisch ignoriert. Nach unserem ersten Aufenthalt vor circa 3 Jahren hatten wir, jedesmal vorab, per Email den Wunsch nach einer bestimmten Lage geäußert. Wohlgemerkt nicht nach einem bestimmten Zimmer. In der gebuchten Kategorie gibt es etwa 30 Zimmer die unserem Wunsch entsprochen hätten. Von 8 Aufenthalten war dies nur zweimal von Beginn an möglich. Bei einem Gespräch mit dem Rezeptionschef sagte dieser, dass auch, wenn ich, wie von mir vorgeschlagen, eine höhere Zimmerkategorie buche, von welcher mehr Zimmer in meinem Wunschbereich liegen, er mir nicht versprechen könne, dass "in der Mehrheit der Fälle", mein Wunsch erfüllt werden könne.

Direkte Strandlage aber auch nur wenige Meter von der Autobahn entfernt

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der gesamte Aussenbereich ist wie das ganze Hotel auch in grau gehalten und damit alles andere als gemütlich.