Royal Horizons Ponta Sino

Die Hotelanlage ist optisch schön. Neue große Zimmer. Wurden allerdings nicht richtig gereinigt. Zu wenig Personal, unfreundlich und überfordert.

Große geräumige Zimmer. Großes Badezimmer. In den 14 Tagen wurde kein einziges Mal der Boden gewischt. (Kaffeefleck seit dem ersten Tag) Mussten 2 Tage auf den Wasserkocher warten. ( 5x nachgefragt). Keine Halterung für Toilettenpapier und Handtücher. Im Badezimmer ist die Glastrennwand zerbrochen - 14 Tage lang nicht repariert. Scherben lagen noch Tage später im Abfluss und im Zimmer. Verletzungsgefahr pur!

Dieses Hotel hat mit echtem 5-Sterne-Standard nichts zu tun. Das Essen erinnert an eine Betriebskantine - lieblos, wenig Auswahl und geschmacklich schwach. Das Personal ist überwiegend unfreundlich und behandelt Gaste ungleich. Laut Angebot sollte die Eisdiele von 12:00 bis 20:00 Uhr geöffnet sein. War und blieb verschlossen.

Zu wenig und überfordertes Personal. Dadurch sehr unfreundlich. Kinder werden an der Bar ignoriert, Erwachsene werden bevorzugt. Nach meinem Hinweis wurde dieses von den Mitarbeitern von der Rezeption und an der Bar belächelt. Als ich mich umgedreht habe, hat die Dame von der Rezeption hinter meinem Rücken das ‚bekloppt‘-Handzeichen gezeigt. (Danke an die Dame, die mich darauf hingewiesen hat) Ich empfinde dieses Verhalten als respektlos und unprofessionell. So etwas gehört nicht in einen respektvollen Umgang miteinander.“

Der Sandstrand ist sehr schön, allerdings sehr viele Wellen. Zum schnorcheln nicht geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage war sehr schön. Leider nicht ausreichende Sonnenliegen und Schirme. Die Halterungen der Schirme waren abgebrochen. Ab 7:00 Uhr hatte man keine Chance Liegen zu bekommen.