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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Wieder ein toller Urlaub, aber....
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren nun das 2. Mal im Royal Atlantis Spa und wieder sehr zufrieden (12.09-26.09.14, Zimmer 1413). Es war letztes Jahr aber besser (!), denn leider hat man den Eindruck, dass wenig Geld in den Erhalt des Hotels investiert wurde. Es ist mittlerweile schon ziemlich abgewohnt und in einigen Bereichen dringend renovierungsbedürftig. Der Fitnessraum z.B. ist im Prinzip ein Witz. Hier könnte man mit wenigen Mitteln, einiges besser machen. Auch im Außenbereich (Patisserie) gehören neue Möbel!! Viele kleine Dinge summieren sich letztendlich. In der Folge werden Urlauber andere Hotels bevorzugen. Leider, denn es ist eigentlich ein wunderschönes Hotel mit sehr guter Küche und großartigen Personal. Hier möchten wir ganz besonders erwähnen: Gülsum Yüksel (Rezeption), Mevlut alias Info 2 (Spa) -> Super Massagen bekommen (Liebe Grüße an Lin), Rukiye (Patisserie), Yusuf Demir (Türkisches Restaurant), Ziya Ciftci und Musa (Hauptrestaurant, abends), Refik, Semiha und Yildrim (Poolbar, Restaurant morgens und mittags). Vielen Dank für den tollen Service, sehr schnell, immer freundlich und unglaublich sympathisch. Ebenfalls Grüße an unsere fleißigen Reinigungsfrauen (war alles bestens). Auch das Animationsteam ist eine tolle Truppe, keinesfalls aufdringlich, immer lustig und sorgen für Spaß. Die machen schon einen super Job. Grüße an den Wasserballer und den Rest der Truppe, war eine nette Zeit mit euch. Fazit: Das Hotel kann keineswegs mit anderen 5 Sterne Häusern mithalten, aber: Top Lage, wirklich tolles Personal und sehr gutes Essen. Schön wäre es, wenn das Hotelmanagement Holidaycheck-Bewertungen ernst nehmen und ggf. Anregungen umsetzen würde.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit nochmal von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management