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Nadine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Erste und letzte Mal!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das so toll angepriesene Hotel,war ein absoluter Reinfall! Unfreundliches Personal, war nur auf Trinkgeld aus, ansonsten wurde man überhaupt nicht beachtet,und musste sich seine Getränke stets alleine organisieren oder hat keine bekommen. Hygiene ist im Hotel und vorallem in den Zimmern und den Toiletten überhaupt nicht vorhanden. Auch nach Bechwerde wurde man nur mit einem Obstkorb vertröstet, welches man ja eh bei einem All in Angebot gratis bekommt. Die Zimmer waren auch nach mehrmaligen Umzug innerhalb des Hotel immer noch mit Schimmel und Rissen in den Wänden versehen.Die Einrichtung selbst ist auch in die Jahre gekommen.Zimmer haben sehr unangenehm gerochen.Ein großer klebriger Fleck direkt im Eingangsbereich am Boden in unserem Zimmer war den ganzen Urlaub über vorhanden.Sprich , es wurde nicht gewischt. Auch Toilettenpapier war Mangelware.Sehr schön, wenn man an Brechdurchfall erkrankt, wie die Hälfte an Gästen! Das Schlimmste war der sogenannte Strand, welcher erstens viel zu klein ist, zweitens voll mit Fliegen, die einen beißen und zu guter letzt übersät mit Müll,Scherben und Betonklumpen an denen man sich immer wieder die Zehen stößt.Von einem schönen Strand kann ich hier nicht reden. Somit waren wir gezwungen uns an den Pool zu legen,welches nicht in unserem Interesse liegt. Das Essen war sehr eintönig, und nicht abwechslungsreich.Hinzu kam das es teils schon eine Stunde vor Ende abgeräumt wurde, und auch nicht nachgefüllt wurde, nach dem Motto, wenn alle, dann alle.Das geht überhaupt nicht! Und kenne ich auch aus keinem anderen Hotel. Den Spa Bereich habe ich garnicht erst getestet obwohl ich mich auf diesen sehr gefreut hatte, aber die Preise dort, finde ich im Vergleich zu anderen Hotels, und auch zu Wellness Bereichen in Deutschland sehr gesalzen! Ich bin schon sehr häufig in der Türkei gewesen, darunter auch schon in einem 3 Sterne Hotel, doch selbst dieses war besser und gepflegter als das Hotel Royal Atlantis Spa and Resort.Nie wieder!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Schimmel und Rissen an den Wänden. Es wurde nicht gewischt.Dusche lief aus und Abflüsse waren verstopft.Schaden wurde nicht behoben. Einrichtung ist in die Jahre gekommen, und Zimmer sind sehr spartanisch und lieblos eingerichtet. Badezimmer sind sehr eng.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Das Essen war eintönig und das Buffet für ein 5 Sterne Hotel recht klein gehalten.Essen war teils ungenießbar.kurz vor 20 Uhr wurden die erste Mahlzeiten schon abgeräumt,nachgefüllt wurde nichts, obwohl das Essen bis 21 Uhr ging. Tischdecken waren dreckig.Geschirr und Besteck verschmutzt.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Das Personal spricht überwiegend Englisch. Auf Beschwerden hat man sich nicht eingelassen,bezüglich Zimmerreinigung ,Schimmel an den Wänden und vieles mehr.Es wurden immer Ausreden gesucht, und Mängel nicht behoben. Das Personal bettelt um Trinkgeld, gibt man keins, wird man schlecht bis garnicht bedient, und muss beim Essen ewig auf Getränke warten.Außerdem hat das Personal sehr extrem gebaggert,dieses gehört sich nicht für ein 5 Sterne Hotel.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Direkter Basar vor der Tür. Weg zum Strand ist lang, wenn man im letzten Haupthaus wohnt.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Scherben und Betonklumpen im Sand. Sehr ungepflegt. Der Spielplatz für Kinder hatte Hinterhofcharakter.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Nadine
Alter:31-35
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gaeste, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten. Gerne geben wir Ihre weiteren Anregungen an dem zuständigen Management weiter. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Zeit und hoffen Sie dennoch wieder in Unserem Hotel sehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr