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Alexander (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein schlechtes 5-Sterne-Hotel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

1.Balkon:Viel zu klein,hätte man durch einen kleineren Tisch in quadratischer Form lösen können. 2.Animation:Diese war sehr ungenügend!!!Das Animations-Team war zum größten Teil sehr dessinteressiert und zu aufdringlich und unhöflich!!! 3.Poolanlage:Gerade mal die Hälfte des Pools wurde mit Liegen ausgestattet,die Urlaubsgäste mußten sich die Stühle vom Barbereich holen um wenigsten sitzen zu können.Die Pflege des Pool-Aussenbereiches ließ auch sehr zu wünschen übrig. Auch die Poolsäuberung ist mangelhaft ausgeführt worden. Fazit:Im July 2013 hatten wir das Hotel gebucht und waren von der Anlage des Hotels hellauf begeistert und entschlossen uns das gleiche Hotel für July 2014 noch mal zu buchen. Wir sind maßlos enttäuscht worden!!! Auch Stammgäste,die wir gesprochen hatten,würden sich nicht mehr für dieses Hotel entscheiden. Wir auch nicht mehr!! Ich glaube das es den Eigentümern zu gut geht und sie meinen an allen Dingen sparen zu müssen!!!Schade.Diesen Leuten kann man es nur so deitlich machen das ihnen die Gäste weg bleiben!!Die 5Sterne sind es auf keinen Fall mehr wehrt.Ich würde höchstens noch 3,5 Sterne geben. Also,nicht buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr