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Anna Maria (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 1 Woche • Strand
Bereits zum dritten Mal Licht und Schatten!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach 2x Pärchenurlaub waren wir nun gemeinsam mit der Familie unseres Sohnes (2 Erwachsene und 2 Kinder 7 und 11 Jahre) in diesem Hotel. Im Vorfeld hatten wir 2x versucht per Mail nebeneinanderliegende Zimmer zu bekommen, leider keine Reaktion. Bei einem Telefonanruf wurde mitgeteilt, dass unsere Buchung nicht vorliegt, nach der Bitte um Prüfung und einem 2. Anruf wurde uns gesagt, dass alles ok ist und unser Zimmerwunsch selbstverständlich erfüllt wird. Bei unserer Ankunft wusste nun leider wieder keiner von irgendwas. Aber letztendlich hat es doch geklappt, soviel zur Rezeption. Alle anderen Bereiche haben dieses Ärgernis aber wieder wettgemacht. Die Kellner im Restaurant, an der Strandbar und in den übrigen Bereichen sind sehr freundlich und immer bemüht, einen Tisch für 6 Personen zu finden. Das Essen war immer lecker, sogar unsere beiden kritischen Enkel haben jeden Tag etwas gefunden. Die Zimmerreinigung war immer gut, bei der Abreise hat unsere Enkeltochter ihr Nintendo im Zimmer vergessen, sogar das wurde uns nachgetragen. Für diese Ehrlichkeit vielen Dank nochmal. Liebe Grüße auch noch an unseren Strandboy Mahmut, mit dem wir immer viel Spaß hatten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna Maria
    Alter:61-65
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit noch einmal von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Management