Zimmer geräumig, hell, abends im Hauptgebäude war der Geräuschpegel sehr sehr laut aufgrund der Bargäste, wir haben einen Handtuch unter den Türspalt geklemmt dann war es okay ( man muss erwähnen wir haben das nicht reklamiert weil ich nicht wieder alles einpacken wollte um das Zimmer zu wechseln. Essen war abwechslungsreich, lecker abends gab es immer frisch gebratenes Fleisch und Fisch. Zum Frühstück gab es verschiedene Marmeladen käse Wurst Müsli, Pankackes joghurt usw. ganz lecker fand ich die pürierten Erdbeeren, am letzten Tag jedoch wurden die mit Zucker versetzt das war viel zu Süss. Anstrengend war es manchmal einen Tisch zu finden war ziemlich überlaufen. und Besteck war auch manchmal rar und das hat genervt, kaffeemaschine war öfters nicht Funktionsfähig und die Milch war immer wieder leer, da wäre mehr ServicePersonal super gewesen. Am Pool gab es auch ein Restaurant war sehr lecker aber die Wartezeiten waren sehr lange Die Pooanlage ist ganz in Ordnung, wir waren nicht in der Hauptsaisson man hatte Platz am Pool, in der Hauptsaisson könnte das evtl. eng werden Es gibt Swimmup Zimmer leider keins buchen können laut buchubgsseite auf Grund von angegebenen kind(5jahre) Die Gemeinschaftstoilletten müssen unbedingt öfters und gründlicher gereinigt werden, das war echt nicht gut Das Personal war freundlich, man merkte es war viel los und mer Personal im Service wäre angebracht gewesen. Kinderclub befindet sich im Untergeschoss ohne Fenster, wirkt nicht so gemütlich, einmal wollten wir innerhalb der Betreuungszeit unser Kind abgeben in da war niemand, haben es nicht nochmal probiert Preisleistung in Ordnung
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Alessandro, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Zimmergröße, die Helligkeit sowie die Qualität und Vielfalt unserer Speisen positiv wahrgenommen haben – Ihr Lob geben wir gerne an unsere Küche weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen durch Lärm sowie organisatorische und servicebezogene Engpässe beeinträchtigt wurde. Besonders die von Ihnen geschilderte Lautstärke im Hauptgebäude nehmen wir ernst. Auch wenn Sie sich letztlich selbst mit einer pragmatischen Lösung geholfen haben, ist uns bewusst, dass dies nicht dem gewünschten Aufenthaltserlebnis entspricht. Ihre Hinweise zu den Sitzplatzkapazitäten im Restaurant, der Verfügbarkeit von Besteck sowie den Funktionsausfällen einzelner Geräte im Frühstücksbereich haben wir an die zuständigen Teams weitergeleitet, um hier gezielt nachzubessern. Ebenso werden wir die Reinigungsintervalle der öffentlichen Toiletten nochmals überprüfen, da dies selbstverständlich unseren Standards entsprechen muss. Auch Ihre Rückmeldung zur Wartezeit am Poolrestaurant sowie zum Personalbedarf im Service ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass eine höhere Auslastung spürbar sein kann und werden dies in unserer Einsatzplanung entsprechend berücksichtigen. Bezüglich des Kinderclubs bedauern wir Ihre Eindrücke sehr. Die geschilderte Situation entspricht nicht unserem Anspruch an Betreuung und Verlässlichkeit. Dies wird intern geprüft, um die Betreuungssicherheit jederzeit zu gewährleisten. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als stimmig empfunden haben und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer rundum verbesserten Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Relations Team
