Aus DeutschlandSehr Schönes Hotel das Essen ist echt lecker, doch leider ist das Personal mangelhaft und unterbesetzt. Wir mussten im Restaurant unsere eigenes Besteckt organisieren und die Kellner waren alle unglücklich und unmotiviert. Die Animation war Top sehr bemüht und sehr spaßige beeindruckende Shows. Mein Mann war der Taha beste Typ. Das Hotel hat noch sehr Potenziale nach oben !!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sevil |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sevil, danke für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass das Essen und die Animation Highlights waren, das Lob an Taha geben wir natürlich sofort weiter! Für die Service-Mängel im Restaurant entschuldigen wir uns aufrichtig. Dass Sie Besteck suchen mussten und das Team unmotiviert wirkte, darf nicht passieren. Wir werden hier dringend nachschulen und die Abläufe prüfen. Danke, dass Sie uns auf dieses Verbesserungspotenzial hinweisen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie auch vom Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Royal Atlantis Icon Guest Relation Team
