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Belinda (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
1x und nicht mehr wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gemäss Bildern schien es eine schöne, grosszügige Anlage zu sein. Als wir angekommen sind, hat uns die grosszügige Lobby beeindruckt. Es ist etwas in die Jahre gekommen. Wäre es aber überall sauber, würde das Alter des Hotels keine Rolle spielen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eigentlich sind die Zimmer grosszügig und geräumig. Sobald man ins Zimmer reinkommt, bemerkt man aber einen komischen Geruch (wie Schimmel). Auch die Kissen stinken danach. Wir haben dann nach 2 Tagen reklamiert und bekamen auch neue Kissen. Der Teppichboden wurde in den 10 Tagen nie gesaugt. Auch die Reinigung des Badezimmers war lausig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Von der Gastronomie sind wir sehr enttäuscht. Das war definitiv kein 5-Sterne Hotel. Es schien so, als ob das Hotel gar nicht auf so viele Urlauber vorbereitet war. Das Salatbuffet war schon sehr früh am Abend fast leer (keine Gurken, Tomaten etc. nur noch Grünfrass). Das jeder selbst Essen schöpfen konnte, hat uns auch sehr überrascht. Niemand hatte Handschuhe an, geschweige denn Masken. Das Essen war oft kalt. Die Köche überfordert und auch unfreundlich. Servicepersonal eine reinste Katastrophe. Wir mussten meistens jemanden rufen, damit er überhaupt kommt und wir die Bestellung für die Getränke aufgeben konnten. An zwei Abenden wurden wir von Görkan (glaube ich) bedient - ein grosses Kompliment an diesen Mitarbeiter! Er hat wirklich die ganze Zeit mit einem Lächeln im Gesicht gearbeitet. Total motiviert und ist auch zwischendurch gekommen um nachzufragen, ob wir noch etwas brauchen! HUT AB!


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir sind mit dem Privattransfer gefahren. In ca. 50 Minuten waren wir im Hotel. Es hat einen kleinen "Bazar" in der Nähe. Wenn man aber mehr einkaufen möchte, dann lohnt es sich nach Colakli oder Side zu fahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Entertainment-Team war wirklich bemüht. Die Abendshows waren okay - aber immer diese Akrobatik und Tanzgruppen langweilt langsam sehr. Livemusik nach den Shows - kein Kommentar. Jedes Mal: Despacito, Nossa, Atemlos, Dance Monkey.... Wenn wir in die Türkei reisen, dann wünschen wir uns auch richtige türkische Musik! Man hat es vorgestern gesehen: beim Halay sind viele Gäste aufgestanden, hatten richtig Spass beim Tanzen etc. Sobald die Musik wieder geändert hat, haben die Gäste das Weite gesucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Belinda
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten waehrend Ihres Aufenthaltes im Namen des Hotels entschuldigen. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unsere Gaeste einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen Royal Alhambra Palace Management&Team

    Offizielle Hotel Homepage