Wir hatten das Hotel für drei Nächte in München über Secret Escapes gebucht, reisen sehr viel und haben schon in sehr vielen und guten Häusern genächtigt, aber das Roomers hat bis jetzt alles im negativen Sinne getoppt. Die Flure sind nur minimal ausgeleuchtet und gleichen einem dunklen Verließ. Das gleiche auch in dem Bad. Kaum Licht. Der Wellnessbereich besteht aus einem kleinen Planschbecken mit vielen Kuschelecken drumherum und einer Filmleinwand, auf der Spielfilme laufen. Die Sauna haben wir uns nicht angetan. Beim Check In baten wir um ein ruhiges Zimmer. Dieser Bitte wurde nicht entsprochen und somit bekamen wir ein Zimmer in der gebuchten Kategorie im zweiten Stock obwohl das Hotel nur zu 50% belegt war. Beim Betreten des Zimmers stellten wir fest, dass der Tresor im Zimmer (ließ sich nicht öffnen) sowie der Abfluss im Waschbecken (Wasser lief nicht ab) und die Toiletten Tür defekt waren. (Ließ sich nicht richtig schließen) Das alles haben wir umgehend reklamiert und die Fehler wurden dann auch behoben. In der ersten Nacht stellten wir leider fest, dass die Matratzen außergewöhnlich hart waren und ein Schlafen für uns kaum möglich war. Wie gesagt haben wir schon in vielen Häusern genächtigt, aber diese Matratzen waren eine Zumutung. Wenn man morgens mit Hüft- und Rückenschmerzen aufwacht und zuerst einmal eine Schmerztablette benötigt kann das nicht sein. Also haben wir wieder reklamiert. Es wurde ein Topper auf die Matratzen gelegt, damit diese weicher werden. Anscheinenden ist das Problem bekannt und war somit erst mal gelöst, es war auch etwas weicher. Am letzten Abend (3. Nacht) wachten wir durch laute Musik und wummern von Bässen auf. Unser Zimmer befand sich über einem Club (Diskothek) in dem Hotel. Freitags und Samstags finden dort immer Partys statt und obwohl sich schon viele Gäste in verschiedenen Bewertungsportalen darüber beschwert haben, werden diese Zimmer weiterhin an Gäste verkauft in der Hoffnung dass sich keiner beschwert. (Zimmer 103/104/203/204) Nun, wir haben uns erneut beschwert und sind nach einer weiteren Reklamation Nachts um 1 Uhr mit Hilfe einer Mitarbeiterin der Rezeption in ein Zimmer im 4. Stock umgezogen. Diese Zimmer zeigte aber zur viel befahrenen Landsbergerstrasse, somit war hier auch die ganze Nacht der Straßenlärm zu hören, da die Fenster nicht sehr viel vom Lärm abhalten und an schlafen war auch nicht zu denken. Das einzige positive an dem Hotel war das Frühstück und die sehr jungen Mitarbeiter, die eigentlich sehr bemüht sind. Schade dass diese Bemühungen durch eine komische Strategie des Managements zu Nichte gemacht werden und wenn im Bad schon Kondome ausliegen, sollte sich jeder seine eigenen Gedanken machen was hier abgeht. Wir waren das erste und letzte Mal im Roomers München.

Zimmer