- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Im Oktober 2021 haben wir zwei Wochen im Hotel Roma Beach Resort & Spa in Gündogdu in der Nähe von Side verbracht. Leider entsprach das Hotel nicht der Hotelbeschreibung und hätten wir im Vorfeld gewusst, dass der Innenpool nicht nutzbar war und kein Aerobic/Wassergymnastik angeboten wird, hätten wir nicht gebucht, denn Sportmöglichkeiten im Urlaub sind für uns der ausschlaggebende Punkt für eine Buchung. Während unseres Aufenthaltes haben wir über die unten aufgeführten Punkte mit der Gästebetreuung gesprochen, aber zu einem Ergebnis hat dies nicht geführt. Es gab nur Ausreden, warum etwas nicht vorhanden war. Viele der Aussagen haben sich jedoch in Gesprächen mit Stammgästen, die bereits seit Jahren in dem Hotel Urlaub machen als regelrechte Lüge entpuppt.
Zimmer Die Zimmer waren in Ordnung, sind allerdings etwas in die Jahre gekommen. Eine Reinigung erfolgt jeden Tag. Alles ist sauber. Der Fernseher im Zimmer ist sehr, sehr klein und hat die Größe eines 17‘‘ Monitors. Die Deutschen Programme sind zwar auswählbar, allerdings ist die Qualität sehr schlecht. Tee, Kaffee und ein Wasserkocher sind vorhanden. Die Minibar wird täglich mit Cola, Fanta, Wasser und Trinkpäckchen aufgefüllt.
Essen Das Essen im Hotelrestaurant ist in Ordnung und man hat sehr viel Auswahl. Personal Generell war das Personal sehr freundlich und bemüht.
Friseur Beim Friseur ist Vorsicht angeraten. Am besten vorher alle Preise absprechen, bevor es zu bösen Überraschungen bei der Bezahlung kommt.
Das Hotel hat weder eine ruhige Lage/Umgebung noch besitzt es einen Garten, in dem man spazieren gehen könnte. Es gibt nur einen einzigen Weg, der zum Strand führt und mehr nicht. Wenige Palmen und Olivenbäume kann man auch nicht als schön bepflanzten Garten bezeichnen. Hängematten oder Sitzkissen, die auf den Werbefotos bzw. -film des Hotels zu sehen sind, waren nicht vorhanden. Direkt neben dem Hotel hat das LIU Resort eröffnet, welches unmittelbar neben dem Roma Beach gebaut wurde. Das Strandrestaurant dieses Hotel beschallt den ganzen Tag den Strand und sogar bis Mitternacht ist die lautstarke Musik mit den starken Bässen bis zum Roma Beach zu hören. Wenn es dunkel wird kommt zu der lauten Musik noch eine Lasershow, welche uns direkt ins Zimmer leuchtete bzw. ein Sitzen auf dem Balkon unmöglich machte ohne möglicherweise einen der Laserstrahlen ins Auge zu bekommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand Zum Strand konnte man einen kleinen Elektroshuttle (Golfwagen) benutzen, aber der Weg ist auch durchaus zu Fuß machbar. Der Strand war in Ordnung, es gab ausreichend Liegen mit Auflagen und Sonnenschirmen. Sportmöglichkeiten Aerobic und Wassergymnastik gab während unseres Aufenthaltes überhaupt nicht. Tischtennisplatte gabe es, die Schläger hatten jedoch keinen Belag und funktionsfähige Tischtennisbälle gab es auch nicht. Der Fitnessraum war vorhanden, die Geräte waren teilweise defekt. Die Hygienebedingungen dort waren allerdings auch eher bedenklich, da keine Desinfektionsmittel zum Desinfizieren der Geräte nach der Nutzung zur Verfügung standen. Spabereich Ein Innenpool ist vorhanden, aber Wasser gab es zum Zeitpunkt unserer Reise in diesem Innenpool nicht. Von einer saisonalen Nutzung stand jedoch nichts in der Hotelbeschreibung. Das Dampfbad war defekt. Die Sauna konnte genutzt werden, ein Eimer war vorhanden, damit man Aufgusswasser ansetzen konnte, der dazugehörige Holzlöffel war jedoch kaputt und bestand nur aus einem halben Löffel. Einige Bretter der Sitzbänke in der Sauna waren defekt und man hätte darauf wegrutschen können, wenn man von der oberen Sitzreihe auf die untere Sitzreihe trat. Der innere Türgriff war ebenfalls defekt. Das Personal vom Spa u sehr aufdringlich. Man wurde immer wieder gefragt, ob man eine Massage haben wollte. Ein einfaches "NEIN" hat leider nicht ausgereicht. Unterhaltungsmöglichkeiten Es war eine eingeschränkte Abendanimation vorhanden. Das Theater wurde für die Abendanimation nicht genutzt, sondern es fand alles an der Poolbar statt, obwohl das Hotel laut Gästebetreuung zu 90 % ausgebucht sein sollte. Dies war sehr beengt. Shows am Abend gab es ebenfalls nicht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Silke |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Frau Silke, wir bedauern, dass Sie in unserem Roma nicht 100 Prozent zufrieden waren und einiges nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel war aufgrund der Weltweiten Pandemie in diesem Jahr leider nur 4 Monate vom 1.07. bis 31.10.2021 geöffnet. Wir haben ein Safe Tourism Zertifikat, alle Maßnahmen und Hygiene und Sicherheit wurden von uns erfüllt. Daher hat es leider noch Einschränkungen gegeben, wie der geschlossene Indoor Pool oder die Sitzkissen und Hängematten auf der Wiese. Das Ministerium gibt Abläufe vor, die wir berücksichtigen mussten, wir hoffen und vertrauen darauf, dass wir 2022 bessere Bedingungen haben. Sobald sich die Lage, die die ganze Welt betrifft wieder verbessert und die Pandemie ein Ende findet, werden wir unseren Gästen einen Service ohne Einschränkungen und einen Urlaub voller schöner Erinnerungen bieten können. Für unser Roma Team ist es eine Herzensangelegenheit unseren Gästen einen zufriedenen Urlaub zu ermöglichen. Dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten ist sehr schade. Wir hoffen, Sie hatten dennoch schöne & sonnige Urlaubstage und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus der Türkei Nicole Kerber Guestrelation Manager ROMA BEACH RESORT & SPA