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Robin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Solides 4 - jedoch kein 5-Sterne Hotel.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Abzocke Spa! Solides 4-Sterne-Hotel, bei weitem keine 5-Sterne mehr. Service durchwachsen, einige sehr freundlich und bemüht, andere Mitarbeiter komplett lustlos. Zimmer etwas in die Jahre gekommen, jedoch ausreichend.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind in die Jahre gekommen, erfüllen aber ihren Zweck. Der Boden war schief und uneben, ein Teil der Duschamatur ist abgefallen, die Balkontür lies sich nicht mehr schließen da die Stifte am Schloss verbogen waren, man konnte sie nur noch zuziehen aber nicht verriegeln, ein Stück der Dichtung hing aus der Balkontür und in den ersten zwei Nächten haben wir gedacht wir schlafen auf einem Hamamstein, so hart war das Bett. Man gewöhnt sich jedoch dran. Die zentral gesteuerte Klimaanlage, welche sich in der Stärke nicht einstellen lässt und ständig von selbst aus geht ist bei Temperaturen jenseits der 40 Grad jedoch ein Witz. Auch die Lautstärke im Zimmer bei geschlossener Tür wenn am Pool abends Programm war, war nicht zu unterschätzen. Positiv jedoch war die Minibar die jeden Tag umsonst aufgefüllt wurde und die Reinigungskraft, die einen super Job gemacht hat und immer freundlich war.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auswahl und Qualität der Speisen in Ordnung, jedoch nichts Bahnbrechendes. Kommt man erst gegen 20Uhr zum Abendessen oft schon leere am Buffet.


    Service
  • Eher gut
  • An der Rezeption wurde uns immer super und freundlich geholfen, vor allem Ramazan muss man hier positiv erwähnen. In der Gastro war der Service stets bemüht, jedoch hatten wir gerade Abends das Gefühl, dass einfach ein wenig Personal fehlt um die Tische zu bedienen. Wartezeiten haben uns dabei nicht gestört, schließlich waren wir im Urlaub, jedoch tat uns das oft doch sehr gestresst wirkende Personal bei der Menge an Tischen die sie gerade draußen alleine bedienen mussten oft leid. Der Shuttleservice zum Strand ist an sich eine tolle Sache, jedoch gerade auch im Vergleich zum LIU nebenan noch ausbaufähig. Während wir uns oft dazu entschieden haben zu laufen, weil das Shuttle gerade weg war, Mittagspause oder schon Feierabend hatte, fuhren am LIU nebenan teilweise drei Shuttle parallel. Der Weg zum Strand ist jedoch nicht weit, weshalb das nicht weiter tragisch war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Abgelegen gelegen, was man aber vorher weiß und für einen Strandurlaub perfekt ist. Zu Fuß ist man in 15 Minuten am Basar in Gündogdu, alternativ in 3 Minuten mit dem Taxi. Das Nachbarhotel "LIU" gretscht dem Roma Beach hier jedoch ordentlich rein. War einmal die Ruhe das Alleinstellungsmerkmal dieses Hauses, ist es damit jetzt vorbei. Uns als junges Paar hat die elektronische Musik der Beachbar des "LIU'S" zwar nicht so sehr gestört, für Leute die ihre absolute Ruhe haben wollen ist das Roma jedoch nicht mehr zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier kommen wir zum Hammer unseres Urlaubs. Da meine Freundin und ich beide einen sehr stressigen Job haben, wollten wir es uns im Urlaub mal ein wenig gutgehen lassen. Der Gutschein für eine Schnuppermassage kam uns also wie gerufen, um uns einen Eindruck vom Spa Bereich zu verschaffen. Die Schnuppermassage fand in einem für Paare vorgesehenen Raum mit zwei Massageliegen statt. Zwei wirklich nette Mitarbeiterinnen indentifizierten in den 10 Minuten unsere Problemzonen. Wir buchten daraufhin am selbigen Tag beide ein Paket mit der Abmachung dass wir die selben Mitarbeiterinnen wie am Vormittag bekommen würden, da diese ja schließlich unsere Probleme nun kennen und wir die Massage auch wieder zusammen haben werden. 5 Minuten vor unserem Termin fanden wir uns im Spa ein, nur um festzustellen dass wir einfach auf eine halbe Stunde später geschoben wurden mit unseren Terminen. Es wurde uns jedoch gesagt dass wir auch dann doch wie abgesprochen beginnen könnten und nochmal bestägt dass die beiden Damen vom Vormittag uns massieren würden. Wir wurden ins Hamam gebracht und dort ersteinmal 10 Minuten liegengelassen. Es wirkte alles sehr unorganisiert und nicht abgesprochen. Nach dem Hamam wurden wir zur Massage gebracht. Diese wurde natürlich weder von den Damen vom Vormittag durchgeführt (sodass auch nicht im geringsten auf unsere Probleme eingegangen wurde), noch wurden wir zusammen in einem Raum massiert. Meine Freundin bekam einen Mann als Masseur, womit sie sich nicht sonderlich wohl gefühlt hat, der schon zu Beginn der 30 Minütigen Massage verkündete dass er ja nicht so lange kann und alles schnell gehen muss. Sehr entspannend. Die absolute Dreistigkeit ereignete sich jedoch am Ende der Massage. Engin, der Chef des ganzen Spa's kam in unsere Massageräume und meinte wir würden ja jetzt wissen wo unsere Problemzonen liegen und wir können doch gerne weitere Termine buchen um diese dann gezielt zu behandeln. Also genau das, was uns überhaupt dazu gebracht hat den ersten Termin zu buchen. Zum krönenden Abschluss bat er dann noch um eine super Bewertung bei Holidaycheck, wie frech kann man sein. Der ganze Spa wirkte wie die reinste Abzocke. Hauptsache irgendwas erzählen damit der Termin gebucht wird und sobald die Kohle im Sack ist an keine der getroffenden Absprachen mehr halten. Ich weiß dass der Spa extern ist und nicht vom Hotel selbst geführt wird. Jedoch fallen die Mitarbeiter dort wohl immer wieder negativ bei den Gästen auf, weshalb ich nicht so ganz nachvollziehen kann warum man dies einfach stillschweigend hinnimmt. Ein Tipp für alle die sich wirklich gut massieren lassen wollen : Geht zu Salim in Gündogdu. Shuttleservice hin und zurück und er hat meine Freundin komplett wieder eingerenkt zu einem Bruchteil der Preise die im Hotel Spa verlangt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Robin, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Die Erfahrungen und Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Es ist schade, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen aufgrund der Erfahrung im Haman. Wie schon beschrieben ist das Wellness und Spa Center extern vermietet. Wir bedauern, dass Sie sich nicht gut beraten und behandelt gefühlt haben. Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiter dazu beigetragen haben, dass Sie einige Bereiche etwas besser bewerten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Nicole Kerber Guest Relation Manager ROMA BEACH RESORT & SPA