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Jennever (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Nie wieder.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Enttäuschung, kein 5.Sterne Hotel. Wir haben es wegen den guten Bewertungen gebucht. Am liebsten wären wir sofort wieder nach Hause geflogen. Fahre schon seit 16 Jahre in die Türkei und das ist uns noch nicht passiert. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und nicht so wie die Bewertungen es beschrieben haben. Schade.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind alt und erfüllen ihren Zweck. Nach dem Zimmerwechel, war es immer sauber. Minibar wird täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • In der Standbar war alles gut. Im Hauptrestaurant, hatten die Kellner mal mehr oder weniger Lust zu bedienen. Bei der Ankunft in der Nacht gab es noch alles mögliche zu Essen, aber die Tische waren nicht abgeräumt und dreckig. Beim 1. Frühstück gab es benutzte Unterteller vom Servierwagen/ Abräumwagen. Beim letzten Frühstück gab es nicht einmal mehr Besteck, darum mussten, wir uns selber kümmern. Das Essen ist ausreichend, für jedes etwas dabei. Das Essen war nicht immer warm bzw heiß , gerade bei Fleisch, Geflügel oder Fisch erwartet man das. Getränke waren in Ordnung. Das Hauptrestaurant bräuchte dringend eine Renovierung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Personal hat sich Mühe gegeben und war immer freundlich. Die Gästebetreuung ruht sich leider auf den guten Bewertungen und Stammgästen aus. Hatte ein Gespräch mit ihr, was alles nicht in Ordnung ist . z.B. fehlendes WC Papier und fehlende Handseife ,überfüllte Mülleimer an der Strandtoilette,es ist ekelhaft wenn danach alles an der Strandbar angefasst wird. Dreckige Tische an der Poolbar. Für ein Hotel 16+ fehlt noch viel Sauberkeit, Service , Umweltschutz, Renovierung und das gewisse Etwas.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Schöner Strand, trotz alter Liegen sowie dreckigen und beschädigen Auflagen. Die Musik aus den Hotels in der Nachbarschaft ist nicht zu überhören. Zum Bassar Gündogdu sind es 5Minuten mit dem Taxi oder Dolmus.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr ruhiges Hotel. Es gab Abendprogramm, Shows, Beachparty. Die Musik war nicht unser Geschmack, zu altbacken. Die Animation war sehr ruhig. Insgesamt war es nichts für uns.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennever
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jennever, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Meinungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Ihre Anmerkungen sind uns äußerst wichtig, und wir schätzen es, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihre Bedenken anzuhören und darauf zu reagieren. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre vor Ort gemeldeten Beschwerden ernst genommen haben und unverzüglich Maßnahmen ergriffen haben, um die festgestellten Probleme zu beheben. Unsere Reinigungs- und Instandhaltungsteams wurden aktiviert, um die Sauberkeit und den Zustand der Zimmer, Liegen und Auflagen zu verbessern. Wir haben auch Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die Qualität des Services und der Gastronomie unseren Standards entspricht. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und wünschen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Nicole Kerber Guest Relation Manager ROMA BEACH RESORT & SPA