Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein Hotel das in die Jahre gekommen ist. In einigen Bereichen besteht handlungsbedarf. Die Zimmer sind abgewohnt und leider auch die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Das Essen war 2018 deutlich besser. Das Personal ist freundlich.Bei der Rezeption sollte man doch etwas am Ton und Freundlichkeit gegenüber den Gästen arbeiten. Nur Mehmet war Freundlich. Hatte z.B. den Transfer zum Flughafen mit dem Bus abgesagt und wurde nicht weitergegeben. Alles in allem niemehr Roma Beach
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im April 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine Dorothee |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Dorothee, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einer unserer größten Regeln in unserem Hotel sind Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft. Bei uns soll sich jeder Gast besonders fühlen. Leider konnten wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln. Für den Transfer zum Flughafen ist unsere Rezeption nicht zuständig, An und Abreise betrifft Ihre Reiseleitung. Es wurde im letzten Winter umfassend renoviert, viele Bereiche sind komplett neu gestaltet. Schade, dass wir mit diesen vielen Umbaumaßnahmen und dem neuen Koch nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen und wir Ihre Erwartungen im Bereich Service, Gastronomie nicht erfüllen konnten, werden wir mit unseren Abteilungen besprechen. Auf Ihren weiteren Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute. Nicole Kerber Guestrelationmanager ROMA BEACH RESORT & SPA
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