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Waltraud(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im März 2016
Nur schmutzig und kaltes Wasser zum Duschen
1,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir werden nicht mehr diese Jugendherberge buchen und die Schulklassen tun mir leid die dort ein paar Tage verbringen müssen .


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Waltraut, schade, dass Ihnen die Jugendherberge so gar nicht gefallen hat. Dass das Wasser kalt war, ist wirklich eine Katastrophe gewesen. Die Heizungsfirma war da und hat alles versucht, aber ein Ersatzteil fehlte, was am Wochenende nicht zu bekommen war. Das hilft Ihnen aber in dieser Situation auch nicht.... Ich weiß. Wir werden Verbesserungen einleiten und ich bin mir sicher, dass sich Schulklassen dann auch wieder in der Jugendherberge wohl fühlen werden. Mit herzlichen Grüßen Bettina Russ Geschäftsführerin Die Jugendherbergen in Rheinland-Pfalz und im Saarland

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