Zentrale Lage. Empfang sehr höflich und freundlich. Geschmackvolles Interieur, edle Atmosphäre. Zimmer sehr schön, Möbel, Lampen ästhetisch, geschmackvoll

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Gemütliches Bett, super Matratzen. Schicke Möbel.Minibar sehr gut in separatem Schrank, gelant gelöst. Zimmer bei geschlossenen Fenstern sehr ruhig, herrlich! Minuspunkt für Zimmer: im unteren Stock, Richtung Straße. Ist laut bei geöffnetem Fenster, man sieht direkt in andere Zimmer. Die Flure wirken leider erwas altbacken.

Service

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant

Empfang: sehr höflich, ebenso der Porter. Am besten war der Service in der Bibliothek, exzellent, professionell, freundlich. Leider ließ ansonsten der Service sehr zu wünschen übrig. Zimmerwunsch wurde nicht erfüllt was nicht kommuniziert wurde. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass wir über Expedia/ Agoda gebucht hätten, und daher die niedrigste Kategorie bekämen - das bei den Preisen, die sich nicht sehr von den regulären unterschieden). Als wir insistierten hieß es, nur mit Aufpreis, weil das Housekeeping erst putzen müsse. Schon bei Buchung baten wir um 2. Betten statt King. Nicht erfüllt. Wunsch ignoriert und nicht kommuniziert. Beim Empfang baten wir dann wenigstens um 2. Decke fürs Kingbed. Nach 3x Nachfragen kam irgendwann jemand mit zwei Bettlaken, was nicht hilfeich war. Benutzte Kaffeetasse wurde von dieser Person weggeräumt, aber nicht wieder aufgefüllt. So hätten wir erneut reklamieren müssen, mussten den Morgenkaffee aus einem Glas trinken. Das will man doch nicht an seinem freien Tag, wo man für "Luxushotel" Luxuspreise zahlt, aber Housekeeping wie im Touristen- Resort auf Mallorca nicht sehr aufmerksam ist. Weiteres Minus: nur zwei der Personen, mit denen wir zu tun hatten sprachen Deutsch. Der Rest teils sehr gebrochenes Englisch, wie gut, dass wir uns damit verständigen konnten. Ein No Go! Schade, gehörte das Rocco Forte auf unseren weltweiten Reisen immer zu unseren Favoriten.

Verkehrsanbindung