Roccamare Resort

Schöne Lage, aber unterirdische Hotelqualität. Es gab dauernd Probleme und Problemchen aufgrund der mangelnden Service- sowie Hotelqualität. Das verdirbt selbst langmütigen Feriengästen mit der Zeit die Ferienlaune. Preis-Leistung ist inakzeptabel. Das kann auch die schöne Lage nicht retten.

Im Badezimmer fanden sich Spuren der vorherigen Gäste (Zahnputzbecher, Badewanne). Ausserdem liess sich die Balkontür nicht vollständig schliessen (auch nach einem Reparaturversuch durch die Hotelangestellten), so dass Nachts immer einige Stechmücken ins Zimmer kamen. Diese Mankos wären selbst im Zwei-Sterne-Hotel ein No-Go.

Zu dem unsauberen Zimmer mit defekter Balkontür kam ein katastrophaler Service beim Abendessen. An einem Tag waren die Service-Angestellten so überfordert, dass sie uns zwei Gänge auf einmal servierten, um Zeit zu sparen. Das Essen der Kinder brachte das Personal jedoch selbst nach mehrmaligem Nachfragen und selbst nach einer geschlagenen Stunde Wartezeit nicht. Die Küche, hiess es. Schliesslich weinten die Kinder so sehr, dass wir ihnen vom Dessertbuffet etwas holen mussten... Das war nicht die einzige Negativ-Erfahrung punkto Service-Qualität, aber die ärgerlichste.

Beliebte Aktivitäten

• Strand