ROBINSON KHAO LAK

Wir waren vom 28. April bis 10. Mai 2012 im Le Meridien in der Oceanfront Pool Villa Nr. 009. Bereits der Empfang war sehr nett. Die Formalitäten wurden unkompliziert und rasch erledigt. Eine Wohltat nach der langen Reise. Uns hat die Villa sehr gut gefallen. Es stimmt, dass einige Abnützungsspuren zu sehen sind aber alles hat einwandfrei funktioniert. Das Badezimmer ist angenehm geräumig. Praktisch, dass die Wandschränke vom Bad und vom Gang/Wohnbereich zugänglich sind. Man wird bei der Ankunft gefragt zu welchen Zeiten der Zimmerservice gewünscht wird. Dies hat zu 100 % geklappt. Es war immer sehr sauber, alles wurde sofort aufgefüllt (Duschgel, Shampoo, Wattestäbchen, Minibar, Badetücher etc.). Auch unser kleiner Pool wurde täglich mindestens 1 x gereinigt. Das Frühstück war sehr gut. Bis am 30. April konnten wir im Baan Thai frühstücken. Am 1. Mai waren wir etwas irritiert als dort geschlossen war. Wir hätten erwartet, dass uns am Vortag jemand informiert, wenn eine angekündigte Leistung einfach so wegfällt. Auch das Villa BBQ Dinner zu unserem Geburtstag war nicht möglich (wurde ebenfalls auf dem Willkommensblatt angepriesen). Wir hatten aber trotzdem einen wunderschönen Geburtstag! Es wurde für uns ein kleiner Pavillon in der Bamboo Bar reserviert. Alles liebevoll dekoriert und geschmückt mit Blick auf das Meer und „Privat-Kellner“ Richard. Zum Dessert erhielten wir 2 schön dekorierte Geburtstagstorten. Hätte nie gedacht, dass Torten in Thailand so gut schmecken! Nochmals ganz herzlichen Dank für den schönen Abend! Gebucht haben wir wiederum bei Kuoni. Frau W. hat uns sehr kompetent beraten, alles super für uns organisiert und gebucht. Somit war auch für den Privattransfer zum Hotel und zum Flughafen gesorgt (die Begleitperson vom Privattransfer hat sogar für uns das Check-in übernommen). Unbedingt eine Oceanfront Pool Villa buchen! Dort ist es ruhig, man hat einen eigenen Garten, Pool mit angrenzendem Sprudelbecken und eigene Liegestühle am Strand.

Die Bewertung unserer Oceanfront Pool Villa wurde bereits bei "Hotel allgemein" abgeggeben.

Das Essen im Hotel war gut aber nicht Spitzenklasse. Der Zimmerservice war super aber das Essen war leider schon etwas kalt. Einziger Service-Kritikpunkt fanden wir im Latitude 8 (Lounge). Uns ist bewusst, dass viele Gäste dort nur das Gratis-Wi-Fi nutzen wollen, trotzdem könnte das Servicepersonal unaufgefordert fragen ob man etwas trinken möchte. Ausserhalb des Hotels hatten leider viele Restaurants bereits geschlossen. Das Family-Restaurant (gleich rechts beim Hotelausgang) war noch offen. Es hat uns zuerst etwas Überwindung gekostet dort etwas zu bestellen. Wir wurden aber sehr angenehm von der Freundlichkeit und der Qualität des Essens überrascht. Es war sehr einfach aber sehr lecker! Auch in Khao Lak waren schon viele Restaurants geschlossen.

Service wird sehr gross geschrieben. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir wurden immer verstanden und unsere Wünsche wurden jederzeit erfüllt. Wir konnten bei niemandem fehlende Englischkenntnisse feststellen. Täglich wurden wir von Salinee und Herrn Farn (Villa-Host) gefragt ob wir Wünsche haben, ob sie etwas für uns tun können und ob alles in Ordnung sei. Jeden Nachmittag brachte Salinee eine kleine Köstlichkeit. Salinee ist die Perle des Hotels. Sie strahlt eine liebevolle Wärme aus, ist jederzeit für die Gäste da und liest die Wünsche von den Augen ab. Hoffentlich weiss das Management von ihren Fähigkeiten!

Leider hatten wir oft längere Regenphasen (trotzdem war es immer schön warm) und wie schon in anderen Berichten erwähnt, hatte es Quallen. Ansonsten war das Meer super warm.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Massage im Hotel-Spa war sehr gut. An der Atmosphäre sollte noch etwas gearbeitet werden. Wahrscheinlich sind wir vom letzten Jahr etwas verwöhnt. Im Grand Hyatt tauchte man in eine andere Welt ein und konnte sie ganz langsam und sachte wieder verlassen.