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Stefanie und Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im September 2017. Der ROBINSON Club Khao Lak wurde anschließend renoviert und am 01.11.2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Oktober 2017)
Schönes Hotel, guter Service, toller Strand
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben im neuen Villen Bereich des Pullman in einer der kleinen Pool Villen logiert. Wie immer in Thailand sind die Spaltmaße der Türen etc. nicht mit dem deutschen Standard zu vergleichen, aber auch nicht zu erwarten :-). Was uns störte war vielmehr, dass wir von unserer Terrasse auf eine graue Mauer schauen mussten. Auch wenn es sich um einen neu angelegten Bereich handelt - hier hätte man durchaus die ein oder andere Pflanze anpflanzen können. Der zur Villa gehörende kleine Pool wurde leider in den gesamten 10 Tagen nicht einmal gereinigt. Die Villa hingegen erhielt eine ordentliche Reinigung und auch der Aufdeckservice etc. funktionierte gut. Frühstück war top - wir nahmen dieses im separaten Villen Restaurant ein. Auch das Abendessen in den verschiedenen Restaurants war sehr lecker. Preislich natürlich, wie auch die Getränke, teurer als in den Strandrestaurants. Dies ist aber für ein 5 Sterne Hotel meiner Meinung nach vollkommen in Ordnung. Die Servicemitarbeiter waren in allen Bereichen im sehr freundlich und haben Wünsche und Reklamationen stets aufgenommen und entsprechend behandelt bzw. bearbeitet. Insgesamt waren wir mit unserem Aufenthalt zufrieden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie und Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:47