ROBINSON KHAO LAK

Sawasdee ka, liebe Kerstin, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Aufenthalt bei uns im ROBINSON Khao Lak zu bewerten – und natürlich auch für Deine ehrlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Du unser freundliches Team, das leckere Essen und die Atmosphäre im Club positiv erlebt hast. Das ist für uns eine schöne Bestätigung und zeigt, dass viele Dinge schon richtig gut laufen. Gleichzeitig danken wir Dir herzlich für Dein konstruktives Feedback zur Pool-Villa. Wir bedauern sehr, dass es bei der Ausstattung und Funktionalität Eures Pools zu Einschränkungen gekommen ist. Die von Dir genannten Punkte wie Abnutzungsspuren, Türschlitze und Whirlpool-Reinigung entsprechen nicht unserem Standard, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Die Hinweise haben wir bereits intern weitergegeben, um entsprechende Maßnahmen zu prüfen und umzusetzen. Auch Deine Anmerkung zur Abendgestaltung und Motto-Umsetzung nehmen wir gerne mit auf. Wir verstehen, dass viele Gäste gerade auf diese liebevollen Details Wert legen, und werden daran arbeiten, wieder mehr davon in den Cluballtag einzubinden. Wir hoffen sehr, dass Ihr trotz dieser Unannehmlichkeiten eine schöne Zeit bei uns hattet – und würden uns freuen, Euch bei einer nächsten Reise mit einem rundum stimmigen Erlebnis überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Khao Lak Euer ROBINSON Team