ROBINSON KHAO LAK

Lieber Alex, liebe Jeannette, vielen Dank für Eure Bewertung und Eure Kommentare. So haben wir die Möglichkeit, uns Euren Wünschen anzupassen oder unsere Sichtweise hinzuzufügen. Im Folgenden möchten wir gern auf einige Punkte etwas näher eingehen: An Salaten bieten wir täglich 5 angemachte Salate und einen à la minute zubereiteten an der Salatstation an. Zusätzlich haben wir immer die Poke Bowl mit 12 verschiedenen Zutaten, ergänzt durch frischen Lachs, frischen Thunfisch und zarte Hühnerbrust sowie 6 verschiedene Dressings oder wahlweise Essig & Öl oder Olivenöl. Der von Euch erwähnte Sparfuchs hat bei uns Hausverbot. Generell bieten wir täglich 5 verschiedene Thai-Gerichte, 2 Suppen, frischen Fisch an der Grillstation, frisches Fleisch am Western-Grill, verschiedene gekochte Gerichte wie Eintöpfe und Ragouts, mehrere Pizzasorten, mindestens 3 Nudelgerichte, eine Station mit gedämpftem Gemüse, zusätzlich 4 – 5 unterschiedliche frische Gemüse als Beilage, 4 Gerichte an der Vegan & Vegetarisch Station, zwei Wellfood Gerichte und die Speisen der laktosefreien Ecke. Mit dieser Auswahl und der hohen angebotenen Qualität bewerten 94% unserer Gäste das Essen als exzellent. Gerne gehen wir zudem auf individuelle Wünsche ein und hätten liebend gern auch für Euch Eure Wunschgerichte gekocht. Leider erfahren wir davon erst jetzt und bedauern sehr, dass wir mit unserer Auswahl Euren Geschmack nicht treffen konnten. Unsere beiden Direktoren sind sehr präsent und bei jeder abendlichen Party dabei. Dabei sind sie fast immer im Gespräch mit Gästen. Und ja, richtig, ab und an trinken sie auch ein Bierchen mit den Angestellten. Auch das gehört zu ROBINSON. Es so darzustellen, als würde unser Direktor dies ausschließlich tun entspricht ganz und gar nicht der Wirklichkeit. Auf unserer Website ist Folgendes ausgeschreiben: Barlife and Dance am Schachbrett (täglich bis mind. 0.00 Uhr). Genau das tun wir. Wir haben fast jeden Abend bis 24.00 Uhr Party am Schachbrett. Ab dieser Uhrzeit ist Nachtruhe, damit Gäste in den umliegenden Zimmern gut schlafen können. Wer noch weiter den Abend genießen möchte, für den ist die Bamboo-Strandbar bis 02.00 Uhr geöffnet. Hier geht es dann ein bisschen ruhiger zu, dafür in tropisch chilliger Atmosphäre mit den Füßen im Sand. Dies ist das Konzept für diesen Club und wir haben nur sehr wenig Nachfrage nach Parties in der Nacht. Wir haben drei professionelle erfahrene DJs, die unser sehr abwechslungsreiches Musikprogramm gestalten. ROBINSON ist modern und wir setzen musikalisch auf einen guten Mix aus den bekanntesten und beliebtesten Chartstiteln in Verbindung mit erfolgreichen Titeln der 80er und 90er. Zusätzlich haben wir gezielt platzierte Themenabende, die Obiges musikalisch ergänzen. Wie Ihr sehen konntet, war auch während Eures Urlaubs bei uns die Tanzfläche jeden Abend voll und unsere Parties wurden und werden sehr gut angenommen. Regen ist bei uns glücklicherweise kein großes Thema, da wir auch während Eures Urlaubs im Juli nur wenige Regentage hatten. Selbst wenn es dann mal regnet, finden fast alle Programme bei uns auch während des Regens indoor statt. An der Mainbar bieten wir ein Zusatzprogramm, das daraus besteht, Turniere zu veranstalten, gemeinsam zu spielen oder auch nur mit Gästen nett im Gespräch zu sein. Wir stellen uns dabei völlig flexibel auf die Gäste ein, um sie immer ihrer Wünsche entsprechend abzuholen. Außerdem ist Regen hier meist nur von kurzer Dauer und leider völlig unvorhersehbar. Ihr schreibt an anderer Stelle: „Wir haben den Club Direktor darauf angesprochen...….hilfe was bekamen wir für Standart Sprüche aus der Hotelschule...den Gedanken nehme ich mit....können wir mal machen....danke für eure Anregungen.“ Schön, zu hören, denn das ist die einzig richtige Antwort. Wir nehmen jeden Kommentar unserer Gäste sehr ernst. Der Clubdirektor hat Euer Feedback daraufhin mit den Verantwortlichen besprochen und entsprechende Verbesserungen vorgenommen. Welche Antwort von ihm hättet Ihr Euch stattdessen gewünscht? Lieber Alex, liebe Jeannette, Ihr seht auch hier, dass jeder ROBINSON trotz einer gleichbleibend hohen Qualität in manchen konzeptionellen Überlegungen anders ist. Es tut uns sehr leid, dass wir Euren Erwartungen nicht entsprochen haben. Schön, dass Ihr trotzdem die wunderschöne Clubanlage genießen konntet und uns weiterempfohlen habt. Ganz herzlichen Dank. Beste Grüße aus Thailand, das Team ROBINSON Club Khao Lak.