ROBINSON KHAO LAK

Schwer nachvollziehbar ist für mich, wie dieses Hotel den Holidaycheck-Award 2016 gewinnen konnte. Die Organisation lässt sehr zu wünschen übrig. Man hat ja schließlich die 5-Sterne-Brille auf und ja, auch im Ausland sollte ein gewisser Standard vorhanden sein. Man hatte den Eindruck es fehlt eine gewisse Hotelphilosophie, was man sowohl an den Mitarbeitern als auch an der Anlage selbst deutlich spürt. Das Hotel so erklär ich mir das, wird nur nach Zahlen, Daten, Fakten gesteuert (was u.a. wichtig ist). Die "Wärme" (ich kanns nicht anders beschreiben) fehlt gänzlich! Sehr schade, viel Potenzial, aber miserable Umsetzung umd Nutzung.

Zimmer sehr schön und stilvoll eingerichtet. Vieles in Holzoptik mit asiatischen Flair gehalten. Sehr großes Bad mit Badewanne und Regenwasserdusche.

Man bucht hier üblicherweise mit Frühstück also muss man sich um die Verpflegung mit Mittag und abends selbst kümmern. Es gibt eine große Auswahl an Restaurants in der Anlage. Wir haben nur eines davon probiert. Das asiatische war sehr lecker und mit Preisen zwischen 8-10€ im Rahmen. was aber wirklich schmerzt sind die Preise für Getränke. ein Singha-Bier 0,33l (regional) kostet ca. 4€, was dann etwa 50% in Relation zum Essen kostet. Das ist in meinen Augen kein gut kalkulierter Preis. Ja es mag ein Hotelpreis sein, jedoch meine Schmerzgrenze wurde hier erreicht! Als Alternativen boten sich am Strand links und rechts sehr leckere Thai-Restaurants an, die nicht zum Hotel gehörten. Preise für Essen ca. 4-6€ und Getränke wie Cola 90 Cent und Bier ca. 1,50€. Das hatte zur Folge dass gefühlt 80% der Hotelgäste dort einkehrten. So also der Gnadenstoß für die Hotelrestaurants und die Bars. Wie diese Kalkulation aufgeht würde mich interessieren. Das Frühstück ist top!!!

Leider bis auf wenige Ausnahmen kein aufmerksames Personal. Man hatte den Eindruck, dass diese nur ihre Arbeit verrichten und am liebsten dabei nicht gestört werden wollen. Am Strand bei den Liegen sah man nur selten Mitarbeiter, die Getränke von der Bar anboten. Das Geld liegt förmlich auf dem Boden oder besser auf den Liegen. Wenn jedoch nichts angeboten wird, dann kauft man auch nicht. Uns kanns egal sein... Um die Liegen wurde sich gar nicht gekümmert, also nicht saubergemacht, zurechtgerückt, keine Handtücher gereicht. Alles musste selbst erledigt werden. Ich bin zwar kein Hochwohlgeboren, aber das verstehe ich z.B. unter Luxus, den ich hier erwartet hätte. Solche Aufmerksamkeiten täten hier wirklich Not! Ich kann es mir nur durch einen eventuellen Personalmangel erklären...Von Abteilungsleitern war jedenfalls weit und breit nichts zu sehen, welche mal etwas mit Koordination und Organisation durchgegriffen hätten. Ein weiteres Highlight waren die vier schmutzigen Teller auf dem Zimmergang (nicht von uns), die drei Tage mit Essensresten in der Ecke lagen...das geht gar nicht! Da mussten ja mind. 10 Mitarbeiter pro Tag dram vorbei gegangen sein.

Vom Flughafen Phuket aus ca. 1 Std. Fahrt liegt das Hotel. Die gesamte Anlage ist seeehr weitläufig, was sich zunächst gut anhört. Von der Rezeption bis zum Hoteltor braucht man ca. 15-20 Minuten. Der Strand ist sehr schön - Traumstrand unter Palmen - einfach herrlich. Was man wissen sollte: Das Wasser ist sehr trübe, also kein Schnorcheln möglich (<10 cm Sicht). Khao Lak ist ca. 15 Minuten mit dem Hotel-Transfer jede Stunde erreichbar. Kosten pro Person: ca. 200 Baht hin und zurück.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt bestimmte Aktivitäten, die man buchen kann, jedoch die meisten interessanten gegen Gebühr. Das kostenfreie Angebot beschränkte sich auf einen Volley- und Rugbyball zum Ausleihen. Das Wassersportzentrum haben wir nicht genutzt, daher kann ich hierzu keine Aussage treffen. Um es auf den Punkt zu bringen: Freizeitangebot mangelhaft: kein Tischtennis, kein Fußball, kein Beachvolleyball, keine Wasserspaßgeräte (Pylonen)...! Abends gab es null! Keine zentrale Bar wo sich alle Gäste treffen, keine Showauftritte o.ä. ja sogar sowas wie Bingo aus unserem letzten Rhodos-Urlaub fehlte mir hier sogar. Die gesamte Anlage war abends verwaist. Wieso? weil alle in Khao Lak oder in den Restaurants außerhalb der Anlage waren. ( u.a. wegen den horrenden Preisen)