- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren vor 6 Jahren schonmal in diesem Club und es ist überhaupt nicht vergleichbar zu damals. Während unseres Aufenthaltes ging ein Magen-Darm-Infekt im Hotel rum. Genauere Informationen hat man von Personal nicht erhalten. Wir waren mehrere Tage davon betroffen. Allgemein bekommt man hier nicht viel von dem freundlichen und liebevollen Club Gefühl und Umgang, den man von Robinson kennt mit. Die Mitarbeiter sind sehr zurückhaltend. Das einzige was gut lief war die Kinderbetreuung. Es gibt einen schönen Spielplatz und die Betreuer gehen gut mit den Kindern um.
Die Zimmer haben keine Klimaanlage nur einen alten Ventilator an der Decke der nicht richtig einzustellen ist. Wir hatten nachts bis zu 30 Grad im Zimmer. Im gesamten Hotel gibt es eine Stechmückenblage. Im Zimmer hatten wir abends trotz geschlossenen Fenster und Türen bis zu 50 Mücken. Die Wände waren schon verschmiert von den vorherigen Bewohnern, die gegen die Mücken gekämpft haben. Zudem hatten wir zwei Tage lang Kakalaken im Zimmer.
Das Essen ist wenig Abwechslungsreich. Schweinefleisch und Hähnchen ist teilweise nicht richtig durchgebraten. Innerhalb der Anlage und in Poolbereich wird Geschirr teilweise mehrere Tage nicht weg geräumt.
Das Personal scheint die Probleme überhaupt nicht zu interessieren und reagieren teilweise sogar unfreundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Marie, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über Deinen Aufenthalt bei uns zu berichten – auch wenn es natürlich enttäuschend ist zu lesen, wie unwohl Du und Deine Familie Euch bei uns gefühlt habt. Wir bedauern sehr, dass Dein Urlaub nicht die Erholung gebracht hat, die Du Dir erhofft hast. Deine Kritik nehmen wir uns zu Herzen. Das Verhalten unseres Teams hast Du als unaufmerksam und teilweise unfreundlich erlebt – das entspricht nicht unserem Anspruch. Ein zugewandter, freundlicher Umgang ist ein zentraler Bestandteil unseres Serviceverständnisses. Umso mehr freut es uns, dass Dir die Kinderbetreuung positiv aufgefallen ist. Gerade Familien sollen sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen. Wir wünschen Dir und Deiner Familie alles Gute für zukünftige Reisen. Herzliche Grüße Dein ROBINSON Esquinzo Playa Team