Sehr schöne Anlage, die insgesamt stark renovierungsbedürftig (hautsächlich Pool und Zimmer) ist. Keine Klimaanlagen, auch in den Resaurants nicht! Ungezieferprobleme, hauptsächlich Kakalaken und Ameisen in den Zimmern. Personal sehr freundlich, hilfsbereit und äußerst engagiert. Sehr gute Kinderbetreuung und sehr umfangreiches Sportangebot. Atmosphäre im Restaurant eher von großer Unruhe und Hektik geprägt. Essen war gut aber nicht herausragend! Insgesamt kein entsprechendes Preis-Leistungsverhältnis und deshalb eher ärgerlich.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2006
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heike
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Du erfahren hast. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es ernst. Wir werden Deine Anmerkungen nutzen, um uns weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine noch bessere Erfahrung bieten können. Wir hoffen, Du gibst uns in der Zukunft eine neue Chance, Dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Solltest Du noch Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute! Sonnige Grüße, Dein ROBINSON Esquinzo Playa

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Renovierung erforderlich, aber tolles Team”

Nächste Bewertung

„Der schönste Urlaub, den wir je erlebt haben !”