Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein Kinderfreundliches Hotel Strand leider nicht wie erwartet voller Steine sowie Algen aber da kann keiner was dafür 600 Gäste Zuviel dadurch ist das Essen kalt einfach zu langes warten
Also grundsätzlich sind die Mitarbeiter bemüht Schade das die Kaffeetassen nicht aufn Tisch stehen sowie große Löffel Das ewige warten morgens an der Kaffeebar war nervig Hatte die Woche vielleicht 2 warme Essen da die Teller nicht vorgewärmt sind 600 Gäste sind einfach zu viel Auswahl ist sehr gut sollte wirklich was für jeden dabei sein
An der Rezeption sind sie abweisend und nicht wirklich nett und hilfsbereit man geht nicht ein 2. mal hin So unser letzter Abend pünktlich 17 Uhr das Café Maure nochmal besucht weil es sehr schön ist Sind dann um 17:10 zum Tresen um Getränke zu holen, keiner da außer ein Herr MESUTH der telefonierte wir hatten ihn gefragt ob wir aushelfen könnten mit ein lieben Lächeln aber von ihm kam nur eine Handbewegung zurück ob wir auf Alkohol Entzug sind sorry aber das war echt das letzte denke er sollte lieber nicht mehr Urlaubern Kontakten wenn er so drauf ist Ich habe in den 7Tagen keine Urlauber gesehen die betrunken waren das er uns so eine Antwort gibt Also aufpassen wenn ihr MESUTH anspricht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Martina, vielen Dank für dein Feedback. Danke für deinen Hinweis zur Rezeption. Das ist nicht unser Anspruch und wir werden dies direkt mit dem Front Office Manager besprechen. Gern möchten wir einige eurer Punkte um unsere Sichtweise ergänzen: Alle unsere Tellerwärmer sind voll mit Tellern und funktionieren. Zusätzlich stellen wir nicht gewärmte Teller auf’s Buffet, weil manche Gäste dies bevorzugen. Kaffeetassen stellen wir nicht auf den Tisch, weil fast alle unserer Gäste sich ihren Kaffee im Restaurant frisch zubereiten lassen. Während eures Aufenthalts war einer unserer Kaffeevollautomaten ausgefallen und wir haben auf die Servicefirma gewartet. Deshalb staute es sich morgens ein wenig. Die Wartezeiten für einen frisch gebrühten Kaffee waren aber nie länger als wenige Minuten. Alle unsere Speisen gehen mit der vorgegebenen Kerntemperatur raus. Wenn man im voll klimatisierten Restaurant dann vielleicht noch Mal an der Salatstation oder anderswo kurz Halt macht und anschließend zu seinem Platz geht, kann diese jedoch schnell absinken. Das offensichtlich größere Missverständnis mit unserem Entertainment Manager Mesut, den wir seit 13 Jahren als sehr guten und beliebten Gastgeber bei ROBINSON kennen, würden wir gern aus seiner Sicht schildern: Ihr ward vor 17.00 Uhr im Café Maure und der Barmann war noch nicht da. Deshalb hat Mesut den Barchef angerufen. Während er telefonierte, sagtet ihr etwas wie „wir können uns die Getränke auch selber holen". Mesuts darauf folgende Äußerung zum Alkohol war scherzhaft gemeint und ist leider bei euch völlig falsch angekommen. Mesut und uns tut es sehr leid, dass dies bei euch offensichtlich anders angekommen ist. Nochmals vielen Dank für euer Feedback. Sonnige Grüße, dein ROBINSON DJERBA BAHIYA Team 2023
