Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Kein Rundumsorglos Robinson Wohlfühlerlebnis! Entsprach nicht unseren Erwartungen. Es fehlte das Liebevolle und der sonst standardmäßige und zuvorkommende Service
+ sauber, groß, viel Stauraum, schönes großes Bad (Dusche), sehr bequeme Betten - kein gut funktionierender Abzug im fensterlosen Bad, kein Mückennetz zur Balkontür, zu wenig Kleiderharken (außerhalb der Schränke)
Im Vergleich zum generellen Robinsonstandard das Gefühl es müsse gespart werden, demnach geringer Wareneinsatz. Das Gefühl das etwas "Besonderes" fehlt kam stark auf. Dessertauswahl für unser Empfinden unterirdisch schlecht, geringe Auswahl. Kein reichhaltiges Obst Angebot. Wer sich nachmittags auf ein leckeres Stück Kuchen zum "Kaffee& Kuchen" freut ist hier leider falsch... Bei höherem Aufkommen im Essbereich sehr laute Akustik
Beschwerden wurden hingenommen ohne JEGLICHES Entgegenkommen Eindruck von Ratlosigkeit, auf Nachfragen (individuelle Wünsche z.B dass die Sauna bei 18°C vor 15 Uhr öffnet) keinerlei Hilfe Gefühlt sehr starke fachliche Unterschiede beim Gastronomiepersonal. Manche hatten ihren Bereich sehr gut im Griff, andere waren dagegen scheinbar völlig überfordert. Generell mangelnde Hygiene am Tisch (Besteck vom Vorgänger wurde zum erneuten Eindecken widerverwendet), nur ein Desinfektionsspender im Restaurantbereich, Gäste haben (scheinbar sollten) ihre Gläser an den Selbstzapfstationen mehrfach verwenden...
erwartungsgemäß ca. 1h entfernt vom Flughafen, nette kleine Bucht (Liegefläche daher sehr uneben) SPAR direkt vor der Tür (für z.B. Wasserkauf)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wer gerne Sport macht (besonders Tennis und Golfen) ist hier richtig. Fitnessstudio 8/10 Sternen. Wellness/Spa schön, öffnet leider immer erst spät...Für Beachvolleyball-Fans eher nicht so empfehlenswert, da nur ein wenig besuchtes Feld vorhanden ist. Schöne Pools mit angenehmer Temperatur. Abendentertainment vorhanden, jeden Abend Theater/Bands oder Musik.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Lisa, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es einige Punkte während eurer Zeit bei uns gab, die nicht euren Vorstellungen entsprachen, umso mehr, da du auch eine Vielzahl an positiven Anmerkungen erwähnst und es trotzdem nicht für eine Weiterempfehlung gereicht hat. Nicht ganz nachvollziehen könne wir die Aussage, dass die Sauna nicht früher angestellt wird. Im Juni hatten wir keinen Tag, der bei 18 Grad lag. Sollte es hier zu Missverständnissen gekommen sein, ist das nicht Stil unseres Hauses. Gerne sind wir jederzeit vor Ort für ein persönliches Gespräch zu erreichen. Schade, dass wir hier nicht die Möglichkeit dazu erhalten haben, um für euch direkt vor Ort eine passende und angenehme Lösung zu finden. Wir senden euch sonnige Grüße von den Balearen, dein ROBINSON Club Cala Serena Team 2019
