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Dennis
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Freundlicher Service, aber beachtliche Abstriche in Sachen Standard
2,7 / 6

Allgemein

Ein Robinson Club, der den anderen Clubs nicht gerecht wird. Wer andere Robinson Clubs kennt, sollte sich überlegen, ob es dann hier die richtige Alternative wäre. Geschmäcker sind bekanntlich verschieden, ich persönlich werde dann lieber wieder in die anderen Clubs reisen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer könnten neue Möbel und die Räume einen neuen Anstrich vertragen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Ich bin mir nicht sicher, ob es an der Spülmaschine oder an den Augen des Personals liegt, allerdings waren überwiegend die Gläser sowie das Besteck sehr schmutzig und hat sich trotz mehrmaliger Bescheidgabe nicht verbessert. Auch andere Gäste haben sich wohl mehrmals darüber beschwert, leider erfolglos.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Dieser war recht angenehm, man wurde immer freundlich gegrüßt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

2 kleinere Pools mit Platz für mehrere Personen; zum Abkühlen reicht es und für ein paar Bahnen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Einen eigenen Strand gibt es nicht. Der Strand, der vorhanden ist, ist für ältere Personen sehr schwer bis gar nicht zu erreichen. Der Strand, der vor Ort ist, ist eigentlich nicht der Rede wert.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Dennis
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Dennis, vielen Dank für deine offenen Worte und die damit verbundene Zeit, die du dir für deine Bewertung genommen hast. Wir bedauern, dass dein Aufenthalt bei uns nicht vollständig deinen Erwartungen entsprach. Bezüglich unserer Zimmer ist es wichtig zu erwähnen, dass wir verschiedene Stilrichtungen und Kategorien haben. Einige Gebäude sind bereits vollständig renoviert. Unsere Gäste werden darüber bei der Buchung informiert. Auf Mallorca sind alle Strände öffentlich zugänglich und gehören nicht zum privaten Eigentum. Wir im ROBINSON Cala Serena haben das Glück, dass Gäste bei uns von den Klippen in die Buchten springen können, einen direkten, fußläufigen Strandzugang zur Cala Serena über unseren privaten Bereich haben und die Vista Mar Treppe in das Wasser nutzen können. Diese Treppen sind ausschließlich für unsere Gäste nutzbar. Außerdem haben wir bei uns einen Familienpool, einen Sportpool und sowohl einen Indoor- und Outdoorpool in unserem Wellfit–Spa Bereich, die für unsere Gäste zugänglich sind. Wir danken dir für dein Feedback und hoffen, dich in Zukunft noch einmal von unserem mallorquinischen Paradies überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, dein Team ROBINSON Cala Serena 2024

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