Robenstein Aktivhotel & SPA

Schöne Hotellobby. Schönes Zimmer mit 32 qm war um 12:30 Uhr bei Anreise fertig zum Bezug. Schöner Wellnessbereich. Die MA in der Rezeption sollten mehr auf Gäste eingehen, anstatt schnippisch zu reagieren. Wenn ältere Menschen anreisen und Schneechaos herrscht, sollte Gäste nachträglich Abendessen buchen dürfen. Das konnten sie nicht. Also, ein 4 1/2 Sternehotel fertigt alte Leute ohne Essen ab. Ein anderes älteres Ehepaar wurde gesagt, Zimmer ab 15.00 Uhr. Also, 3 Stunden warten. Obwohl ab 11 Uhr Zimmer gemacht werden. Absolut unflexibel. Zwischen Frühstück und Abendessen: Bleibt nur die Fahrt nach Zwiesel. 4 1/2 Sterne?

Das Zimmer mit 32 qm war schön und sauber. Wasserkocher wäre sinnvolle Anschaffung.

Die Servicemitarbeiter waren alle sehr bemüht. Allerdings scheitert die Bestellung manchmal an den Sprachkenntnissen. Statt einem werden dann auch mal zwei Glas Rotwein serviert. Na ja, ein Rotwein heisst "Zwei..gelt." Wer Allergien hat, sollte auswärts essen.

Da das Personal wohl aus Tchechien kommt, versteht niemand Deutsch. Wegen unterschiedlicher Hotelbelegung unterschiedliche Personalstärke. Deshalb verzichtet das Hotel wohl auf einheitliche Kleidung. Wohl zu aufwendig. Wenn jemand leere Schüsseln am Büffet austauscht, weiss man: Das ist ein Servicemitarbeiter.

Lage ist sehr schön. Wanderwege gleich neben Hotel. Gäste, die um 12:00 Uhr anreisen sollten das mit Lunchpaket tun. Manche Gäste waren frustriert. Zimmer konnten erst ab 15.00 Uhr bezogen werden. Rezeption unflexibel. Es gibt Frühstück und Abendessen. Nix dazwischen. Nächste Gaststätte 4 km entfernt. Bei starkem Schneefall schlecht zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Top. Vom Saunabereich kann man zum Abkühlen ins Freie. Aufpassen: Wer wieder rein will, steht gelegtlich vor verschlossener Türe. Kein grösseres Problem, wenn bei Klopfzeichen niemand öffnet, kann man über den Haupteingang wieder in die Sauna. Handtuch micht vergessen.