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Markus (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Gut, aber....
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren für eine Woche für unsere Hochzeitsreise vor Ort. Aufgrund einer Verspätung von 7 Std beim Flug und 3 Std beim Transfer zum Hotel, kamen wir circa 12 Std später an wie geplant. Keine Reiseleitung vor Ort, kein Begrürungsgetränk, kein Begrüßungsgeschenk oder sonstiges erhalten (Im Gegensatz zu den russischen Gästen, die tägliche angereist sind. diese bekamen o.g. Geschenke im Überfluss). Lege ich aber keinen Wert darauf, soll jeder für sich entscheiden, welche Art von Menschen man im Hotel haben will. Hotel und Anlage total groß, toll gestaltet und wirklich sehenswert. Toller Aquapark, toller Kinderclub, Sportmöglichkeiten, alles vorhanden. Essen okay, aber nach dem dritten Tag doch sehr gleich und nicht mehr so geschmackvoll. Aber nicht schlecht. Andere Gäste aus anderen Ländern werden bei dem Servide bevorzugt (vllt lage es daran, dass ich nicht mit den Dollarscheinen gewunken habe). Dennoch freundlich und nach kurzer Wartezeit bekam man das Getränk welches man wollte. Deutsch wird so gut wie gar nicht gesprochen, englisch etwas mehr (You are welcome können sie alle). Bei der Abreise durften wir währende der Wartezeit auf den Bus (Bus kam 30 inuten zu spät, Reiseleiterin von FTI wollte mir dies anscheinend auf türkisch am Handy erklären) ein nettes Schauspiel beobachten. Während 2 arme junge Deutsche nach Hause wollten und regelrecht ignoriert wurden, kamen 4 volle russiche Reisebusse an. Diese wurden von "allen" Hotelangestellten begrüßt, Männer in Anzügen überbrachten Blumensträuße für die Frauen, die Männer bekamen den Sekt. Fazit: Nächstes Jahr wieder woanders hin, auch wenn das Hotel an sich völlig okay ist!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, Als erstes wünschen wir ihnen einen schönen Tag aus Rixos Premium Tekirova. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser team würde Ihnen gerne zur verfügung stehen, um zusammen eine passende Lösung zu finden, wenn Sie Ihre Wünsche mit uns geteilt haetten. Auf ein Wiedersehen mit Ihnen in unserem Haus würden wir uns sehr zufrieden. Tip: Tut uns leid, dass keine Begrüssungfrau nach dem 00:00 Uhr (Mitternacht) arbeiten aber Wir werden unser Bestes, um notwendige Besserungen zu tun. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Premium Tekirova Management