Rixos Premium Belek

Das Hotel, das Personal und das Freizeitangebot waren Spitzenklasse. Allerdings werden Englischsprachkenntnisse vorausgesetzt, wobei in einigen Bereichen kaum/gar kein Englisch gesprochen/verstanden wurde (Bowlingcenter, einige Mitarbeiter der Rezeption, wobei Kollegen im Dienst mit Englischkenntnissen gleichzeitig an der Rezeption zur Verfügung standen). U. E. sollte zumindest in allen Bereichen Englisch verstanden/gesprochen werden. Nachteilig war, das unser Hotel keinen €-Geldautomaten hatten, nur die landestypische Währung. Der € war beim Kauf von Sachen o. ä. nämlich besser angesehen. U. E. könnte in diesem Hotel ein €-Geldautomat zur Verfügung stehen, da es auch sehr viele deutsche Gäste gibt. Die Organisation beim Check-Out wird etwas bemängelt. Wir erhielten erst einige Stunden vor Abflug die Mitteilung über die Abholzeit, d. h. Faxmitteilung gegen 21 Uhr über Abholzeit am Folgetag 3: 30 Uhr. Die Buchung eines türkisches Abends verlief auch nicht zufriedenstellend. Wir bezahlten diesen Abend bereits im voraus und sollten eine Rückantwort erhalten, wann dieser stattfindet. Zu diesem Abend kam es aufgrund geringer Teilnehmerzahl nicht, was u. E. auch kein Problem war. Das Problem war, dass sich der Reiseveranstalter, welcher das Geld bereits kassiert hatte, sich bis Abreise nicht gemeldet hatte. Wir mußten tätsächlich unserem Geld "hinterher telefonieren", um es zurückerstattet zu bekommen. Unser Reiseanbieter H & H-Tur sollte zukünftig erst Hotel-Reisebestätigung versenden, wenn dies auch beim Hotel gebucht ist. Denn wir erhielten 1 Woche (!) vor Abflug noch die Änderung, dass wir am vorletzten Abend in derselben Anlage umziehen müßten. Ob wir aus diesem Grund nochmal bei H & H-Tur buchen würden, ist fraglich, denn es ist für jeden sehr unangenehm, bei einem einwöchigen Urlaub die vorletzte Nacht ein anderes Zimmer beziehen zu müssen. Insgesamt war die gesamte Hotelanlage sehr zufriedenstellend.

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