Rixos Premium Belek

Das Rixos ist ein wirklich tolles Hotel, in dem es uns an Nichts fehlt. Das Gelände ist sehr groß und weitläufig, es gibt eine große Auswahl an Restaurants, das Personal ist sehr freundlich und erfüllt jeden Wunsch. Auch gibt es hier nicht den morgendlichen Run auf Strand/Poolliegen, man findet immer genug freie Liegen. Die Getränke und Eisauswahl ist wirklich Premium, auch hier gibt es nichts zu meckern. Die Sauberkeit im gesamten Hotel ist ebenfalls zu erwähnen und zu loben. Es wird auf Hygiene geachtet und überall gibt es feuchte Reinigungstücher, oder Desinfektionsmittelspender. Für uns stimmt hier das Preisleistungsverhältnis und wir kommen im nächsten Jahr gern wieder.

Wir hatten kurzfristig ein Doppelzimmer Deluxe mit Garten Blick gebucht, da zum Zeitpunkt keine anderen Zimmer buchbar waren. Vor Ort angekommen, war die Lage des Zimmers leider nicht optimal (Zum Fußballplatz mit Ausrichtung zum Showcenter) und wir fragten unsere Assistenten nach einem anderem Zimmer. Daraufhin wurde uns ein kostenloses Upgrade auf ein Familienzimmer Deluxe mit Gartenblick angeboten und das Zimmer war super. Im Prinzip waren es 2 Doppelzimmer Deluxe mit Verbindungstür. Somit hatten wir eine Menge Platz für uns 3 und einen entspannten Aufenthalt.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Zusätzlich zum Hauptrestaurant (Buffet) gibt es verschiedene A La Carte Restaurants, welche man auf jeden Fall probiert haben sollte. Gerade der Asiate hat uns sehr gut gefallen und war super lecker. Im Hauptrestaurant herrscht leider ziemliches Gedränge und die Auswahl der Speisen wiederholt sich teilweise. Dennoch ist alles sehr schmackhaft und die einheimischen Kellner haben alles im Griff. Leider haben die asiatischen Angestellten noch nicht "den Blick" für den zuvorkommenden Service und mussten des Öfteren für z.B. Getränkebestellungen angesprochen werden. Das griechische Restaurant und das Steakhaus waren ebenfalls sehr gut, allerdings mangelte es hier leider etwas am Service. Gerade im Steakhaus waren wir etwas enttäuscht, da nicht verstanden wurde, dass unsere Tochter den Nachspeisenmilchreis als Hauptgericht essen wollte, da es für sie nichts ansprechendes auf der Karte gab. Am Ende wurde der Milchreis, auch nach mehrfacher Nachfrage, leider komplett vergessen und wir gingen mit ihr nochmal in das Hauptrestaurant. Nichts desto trotz waren die Speisen sehr lecker. Auch das "Godiva" können wir absolut empfehlen, besonders deren selbstgemachte "Snickers" sind ein Highlight. Zum Frühstück waren wir meistens im Peoples Restaurant, da dort alles entspannter und ruhiger abläuft als im Hauptrestaurant. Gerade der Kaffee ist dort eine Wucht und die Angestellten waren super auf Zack. Auch das dort das bestellte Essen serviert wird, empfanden wir als sehr gut. Zusammenfassend können wir also sagen, dass die Gastronomie im Rixos wirklich toll ist, mit leichten Defiziten im Service.

Bester Service

• Gästebetreuung

Da wir bereits im Rixos waren, freuten wir uns wieder auf die Betreuung durch die Whatsapp-Assistenten. Dieses Jahr waren dies Efe und Damla, welche uns jeden Wunsch erfüllten und immer zuvorkommend waren. Egal ob es um den Zimmerwechsel, die Beschaffung der tollen Rixos Strandtaschen, den Rausfallschutzes für unsere Kleine, oder um den Late Checkout ging, alles wurde umgehend umgesetzt. Wirklich top! Zu unserer Freude waren auch die "Runner" am Strand und einige Kellner noch die Selben wie im vergangenen Urlaub und somit fühlte sich Alles ein Stück weit "wie nach Hause kommen" an. Im Kinderclub Rixy waren die Betreuerinnen auch wieder sehr bemüht und stellten ein tolles Programm auf die Beine. Hier würden wir uns allerdings wünschen, dass es eventuell 1-2 Betreuerinnen gibt, welche etwas deutsch sprechen. Wünschen würden wir uns, dass die "nicht einheimischen Angestellten" etwas mehr den Servicegedanken entwickeln und etwas herzlicher agieren.

Beliebt bei Kindern

• Kinder Disco

Es gibt wenig Plastik im Hotel, bis auf die Wasserflaschen. Die Strohalme sind aus Papier, Getränkeflaschen aus Glas und es gibt keine Plasik- oder Pappbecher.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Die Pools haben wir ab dem Nachmittag genutzt, da die Wellen im Meer dann teils sehr hoch waren und unsere Kleine lieber in ruhe schwimmen wollte. Die Wassertemperatur war sehr angenehm und die Pools sauber. An einem Tag wurde ein Pool für ein paar Stunden gesperrt, da es einen Zwischenfall mit einer nicht vorhandenen Schwimmwindel eines Kleinkindes gab. Hier haben die Bademeister schnell reagiert und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Der Kinderpool war ebenfalls super, wenn auch etwas frisch. Die Rutschen haben unserer Kleinen gut gefallen und sie hatte auf jeden Fall ihren Spaß. Auch hier gab es an einem Tag einen "Schwimmwindelunfall" und der Pool wurde gesperrt. Für uns etwas unverständlich wie einzelne Familien sich nicht um Schwimmwindeln für ihre Kinder bemühen.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen

Der Strand ist klasse zum Baden und Sandburgen bauen. Anfangs gibt es einen kleinen Absatz im Meer und dann geht es recht schnell tief hinein. Ansonsten war das Meer Mitte September sehr warm, aber auch sehr Wellig. Die Strandliegen und Schirme waren in sehr gutem Zustand und der Service war ausgezeichnet. Die Bestellungen via QR Code klappten hervorragend und wir bekamen regelmäßig frische Getränke, neue Eiswürfel zur Kühlung, Chips, Nüsse und Eis für unsere Kleine. Besser geht`s hier nicht, macht weiter so Jungs!

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Wir haben einen Privattransfer vom Flughafen zum Hotel gebucht. Die Fahrt dauert ca. 45min und ist sehr angenehm. Wir können einen Privattransfer ausdrücklich empfehlen, da dieser nicht wie ein Reisebus jedes Hotel anfährt und eine tolle Ausstattung bietet.