Rixos Premium Belek

Liebe Madlen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Rixos Premium Belek so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, insbesondere der Servicekräfte im offenen Essbereich, den Barkeepern an der Poolbar sowie mit der Umsetzung Ihrer Bitte im Kids Club zufrieden waren. Ihr Lob hierzu geben wir gerne an die betreffenden Kollegen weiter. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen zur Verfügbarkeit der À-la-carte-Restaurants, zur Abendunterhaltung, zur allgemeinen Servicequalität sowie zu unserem WhatsApp-Assistenten haben wir mit großem Interesse gelesen und bereits an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, da sie uns helfen, bestehende Prozesse zu überprüfen und gezielt zu verbessern. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen exzellenten und persönlichen Service zu bieten, der dem Premium-Standard unseres Hauses entspricht. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck bei Ihrem diesjährigen Aufenthalt nicht erhalten haben. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir in der Lage sind, die von Ihnen geschätzte Qualität und Atmosphäre wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management Rixos Premium Belek