Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel beeindruckt mit einer wunderschönen Anlage, großartigen Restaurants und einem insgesamt sehr hohen Standard. Einige Bereiche, wie der Foodcourt oder die Strandbetreuung, bleiben jedoch deutlich hinter den Erwartungen zurück. Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt, auch wenn wir uns in manchen Details mehr Qualität gewünscht hätten.
Die Restaurants im Hotel sind insgesamt von sehr hoher Qualität, aber der Foodcourt ist im Vergleich dazu äußerst enttäuschend. In günstigeren Hotels haben wir bereits deutlich bessere Snackbereiche erlebt. Die Pommes und das Fleisch waren trocken, es gab kaum ein Angebot an frischen Salaten. Uns ist bewusst, dass es sich nur um eine Snackbar handelt, doch gemessen am sonstigen Essensangebot des Hauses wirkt dies sehr mangelhaft. Zum Thema Starbucks: Wir wissen, dass dieser Bereich sehr gehypt ist – auch wenn wir den Hype nicht ganz nachvollziehen können –, aber dann sollte zumindest eine freundliche Bedienung vor Ort sein. Die Dame, die dort am Strand eingeteilt war, war leider durchgehend unhöflich und hat den Gesamteindruck deutlich getrübt.
Die Zimmerreinigung war eher mangelhaft. Es ist uns zum Beispiel aufgefallen, dass auch nach der Reinigung Chipsreste unter dem Schreibtisch liegen geblieben sind. Außerdem wurden benutzte Gläser und Tassen teilweise nicht weggeräumt und auch nicht durch neue ersetzt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gabriele, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere wunderschöne Anlage, die großartigen Restaurants und der insgesamt hohe Standard unseres Hauses gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerreinigung sowie der Foodcourt und der Service in bestimmten Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Chipsresten, benutzten Gläsern und Tassen sowie zur Qualität und Auswahl im Snackbereich und zum Verhalten des Personals am Strand nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Solches Feedback ist für uns von großem Wert, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt dennoch einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen ein rundum noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Rixos Premium Belek Hotel Management
