Aus DeutschlandWir hatten uns für dieses Hotel wegen der guten Bewertungen entschieden aber meiner Meinung nach ist es total überbewertet. Die Anlage ist riesig es wird viel geboten aber der Service und das Personal sind einfach nur unterirdisch.
Zimmer sind etwas abgegriffen wir hatten ein grosses Bett und ein einzelnes. Bett war bequem jedoch war die Bettwäsche voll mit Löschern und Flecken die in der Woche nicht einmal gewechselt wurde ausser alles ist mit Löchern und Flecken versehen. Dusche katastrophal erst wird man verbrüht und Sekunden später gefrostet. Die Reinigung des Zimmers total lustlos. Am WC lag die ganze woche Dreck,neben dem Nachttisch lag die ganze woche Papier( liegt wahrscheinlich immer noch) Ablage war die ganze woche ein Rand vom Glas zu sehen. Es wurde eigentlich nur Müll und Handtücher gewechselt sonst nichts.
Essen ist Geschmackssache. Hatte vieles das richtig lecker war aber auch Sachen die nicht so toll waren. A la carte waren spitze Buffet Restaurant ist riesig bis man essen geholt hat am platz ist und anfängt is es schon kalt. 3 tage hatte ich Magen probleme aber keine ahnung ob das Essen schuld war. Der Food cort am Pool war für mich nicht so toll, das meiste kalt trocken ohne Geschmack .
Das schlechteste was ich je gesehen habe. Für ein Hotel dieser Kategorie einfach nur unterirdisch. Mir fehlte hier die türkische gastfreundliche Art. Der Großteil vom Personal macht einen total lustlosen genervten Eindruck,kaum jemand grüßt. Wir haben jede Bar probiert, bis zu 15 min Wartezeit weil kein Kellner sich verantwortlich fühlt falls mal einer kommt und man dann nach Ewigkeit was zu trinken bekommt wars das aber. Getränk leer aber weit und breit kein Kellner mehr es kommt auch keiner mehr und fragt ob man noch was möchte. Am Strand und Pool kann man über QR Code bestellen warum kann man das nicht in allen Bars so machen?! Wir waren im asiatischen und griechischen Restaurant da war alles perfekt aber da liegt der Fokus vom Kellner auch nur auf einer gewissen Anzahl an Tischen. Service im Haupten Restaurant ebenso schlecht.
Hotel liegt etwas außerhalb von Belek. Direkt vorm Hotel ist eine Bushaltestelle wo alle 30 min ein Dolmus( 1euro p.P) bis ins Zentrum nach Belek fährt. Vorteil es gibt keinen Lärm von anderen Hotels.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Kinder wird sehr viel geboten auch das Angebot für die Erwachsenen ist umfangreich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 14 |
Lieber Thorsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Rixos Premium Belek mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an das Management und die betreffenden Abteilungen weitergeleitet wurden. Aufmerksamer, professioneller und herzlicher Service gehört zu unseren höchsten Prioritäten, und wir werden zusätzliche Schulungen und Kontrollen durchführen, um unsere Standards konsequent zu gewährleisten. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Diese werden genutzt, um unsere Reinigungsprozesse und technischen Abläufe weiter zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden. Es freut uns dennoch zu lesen, dass Ihnen die À-la-carte-Restaurants sowie das umfangreiche Aktivitätenangebot gefallen haben. Wir danken Ihnen herzlich für diese positiven Anmerkungen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihr Vertrauen in die hohen Servicestandards des Rixos Premium Belek wiederherzustellen. Rixos Premium Belek Hotel Management
