Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Als jemand, der vor einigen Jahren eine wunderbare Zeit in diesem Hotel verbrachte, bin ich bei meinem letzten Aufenthalt zutiefst enttäuscht worden. Leider konnte das Hotel nicht mehr an die Qualität vergangener Tage anknüpfen. Das kulinarische Angebot war besonders enttäuschend. Das Essen war monoton, und es gab kaum Vielfalt – ein großer Kontrast zu meiner letzten Erfahrung hier. Trotz mehrfacher Anfragen wurde auf spezielle Wünsche kaum eingegangen, was den Eindruck mangelnder Aufmerksamkeit verstärkte. Der Service im Restaurantbereich war unterdurchschnittlich; es schien, als ob das Personal überfordert war und sich oft beeilte, wegzukommen, anstatt sich um die Gäste zu kümmern. Dies führte zu einer sehr unbefriedigenden Servicequalität, die nicht dem Standard entspricht, den ich erwartet hätte. Auch das Animationsprogramm ließ viel zu wünschen übrig. Es fehlte an Kreativität und Engagement, was die gesamte Atmosphäre und das Erlebnis beeinträchtigte. Insgesamt war der Aufenthalt weit entfernt von dem, was ich in Erinnerung hatte, und ich bin enttäuscht, dass die Qualität so stark nachgelassen hat. Ich hoffe, dass das Hotel Management diese Rückmeldungen ernst nimmt und Maßnahmen ergreift, um das Niveau wieder zu heben, das einst so beeindruckend war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Engin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt im Rixos Premium Belek nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass wir nicht mehr an die Qualität vergangener Tage anknüpfen konnten. Ihre Rückmeldungen bezüglich des kulinarischen Angebots sowie des Service im Restaurantbereich sind äußerst wertvoll für uns, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Wir werden sicherstellen, dass unser Küchenteam die Vielfalt und Qualität der Speisen verbessert und spezielle Wünsche unserer Gäste angemessen berücksichtigt werden. Auch die Servicequalität im Restaurantbereich werden wir intensiv überprüfen und sicherstellen, dass unser Personal angemessen geschult und motiviert ist, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Des Weiteren bedauern wir zutiefst, dass das Animationsprogramm nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass unser Animationsteam wieder mehr Kreativität und Engagement zeigt, um ein unterhaltsames und unvergessliches Erlebnis für unsere Gäste zu bieten. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir dieses Mal Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich die Qualität unseres Hotels wieder auf dem Niveau befindet, das Sie von uns erwarten. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management.
